[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag et relais radio ?

Réponse de Francis B.

Francis B. — Tue, 31 Mar 2026 10:49:50 GMT

Oui je vois bien que c'est aléatoire mais c'est une question de développement de l'application. Si on peut agir sur le calibrage, il serait intéressant de prévoir une possibilité de choisir sa connexion. Une évolution de sofy protect serait la bienvenue.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 31 Mar 2026 10:08:05 GMT

Tout simplement parce que c'est aléatoire.
Chez certain ça fonctionne parfaitement et chez d'autres ça ne marche pas.

L'environnement y est pour quelque chose, mais je n'ai pas réussi a expliquer pourquoi.

Réponse de Francis B.

Francis B. — Tue, 31 Mar 2026 09:56:17 GMT

Bonjour,
La réponse n'est pas très satisfaisante... Cela serait bien que le SAV Somfy réponde directement et surtout donne une solution. Pourquoi un relais si l'intellitag veut absolument se connecter au link et pourquoi pas de connexion au relais lorsqu'il n'arrive pas à se connecter au link.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 30 Mar 2026 18:09:07 GMT

Alors vous êtes comme moi, le Relais ne sert a rien.

Réponse de Francis B.

Francis B. — Mon, 30 Mar 2026 17:45:21 GMT

Merci pour la réponse mais j'ai déjà essayé de desinstaller les intellitags ainsi que le relais radio aussi.
Sans succès.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 30 Mar 2026 16:45:15 GMT

C'est le seul message qu'il y a dans le système en cas de problème de connexion.
Ce message n'indique pas que la connexion ne fonctionne pas, il indique simplement qu'elle est faible.

De ce que j'ai pu observer avec le relais, tant que le matériel arrive a se connecter sur le Link il ne bascule pas sur le relais.

Des utilisateurs ont fait remonter qu'il fallait réinstaller les capteurs qui avait des problèmes de connexion pour qu'ils prennent en compte le Relais.

Je n'ai pas d'autres infos.

Réponse de Francis B.

Francis B. — Mon, 30 Mar 2026 16:37:11 GMT

Eh bien j'ai un message d'erreur me demandant de déplacer le link.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 30 Mar 2026 16:08:22 GMT

Bonjour
J'aimerais bien savoir comment vous faites pour savoir que ça se connecte sur le Link et pas sur le relais.