[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion compte Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Apr 2026 06:11:41 GMT Mon, 13 Apr 2026 06:11:41 GMT answers Jeremy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie c&#39;est très gentil. Je vais les contacter bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Apr 2026 06:11:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388631 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388631 9388631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20359873 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je vous conseille vivement de contacter l’assistance téléphonique de Somfy au 0820 055 055. J’ai moi même fait appel à ce service avec satisfaction et réglé mon problème de connexion.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Apr 2026 02:09:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388619 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388619 9388619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12215465 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous confirme avoir procédé à la réinitialisation (j&#39;ai fait deux tentatives) mais le problème n&#39;est pas résolu, j&#39;ai toujours connexion en cours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Apr 2026 23:04:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388613 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388613 9388613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20359873 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le lien ne fonctionne pas malheureusement je vais essayer de la trouver moi-même.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Apr 2026 22:52:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388611 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388611 9388611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20359873 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, ci-joint le lien You Tube pour la Tahoma V2 <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/YPa4bJBvLl" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> <br />C’est très simple!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Apr 2026 16:44:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388527 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388527 9388527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12215465 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, quelle est cette procédure svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Apr 2026 11:03:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388437 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388437 9388437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20359873 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Avez vous essayé de ré-initialiser la box Tahoma suivant la procédure Somfy ?<br />Bonne réception et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Apr 2026 06:02:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388331 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388331 9388331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12215465 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>PIN : 2035-9443-3176 <br />Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Apr 2026 21:50:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388301 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388301 9388301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20359873 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques temps il m&#39;est impossible de me connecter à l&#39;application tahoma. J&#39;ai le message &quot;connexion en cours&quot; en boucle, pourtant sur le site aucun problème. Je ne peux plus piloter à distance mes stores. Est-ce que quelqu&#39;un peut m&#39;aider svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Apr 2026 21:48:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388299 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9388299 9388299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20359873 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mon problème est résolu! Il s’agissait d’une erreur dans mon adresse courriel.<br />Tout fonctionne à nouveau<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2026 12:14:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9385337 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9385337 9385337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12215465 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une prévision: J’ai tenté de reconnecter la Tahoma avec le serveur en utilisant la procédure mais je n’y suis pas parvenu!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2026 13:11:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9384633 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9384633 9384633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12215465 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Le code PIN de la Tahoma est le:<br />1228-7396-7907<br />Bonne réception <br />Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2026 11:38:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9384601 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9384601 9384601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12215465 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Merci pour votre retour. Hélas je n’ai pas le code PIN de notre Tahoma avec moi car cette dernière est située dans notre maison secondaire. Nous y allons lundi prochain, je pourrais alors vous le donner. Cela n’est il pas trop tard pour vous ?<br />Merci pour votre support <br />Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2026 06:23:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9382297 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9382297 9382297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12215465 theme-c/avatars/48.png 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre TaHoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2026 15:14:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9382065 https://forum.somfy.fr/questions/3719249-probleme-connexion-compte-tahoma/answers/9382065 9382065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3719249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d&#39;erreur apparait: &quot;Aucune box Tahoma n&#39;est rattachée à ce compte &quot;. J&#39;ai essayé de changer le mot de passe sans résultat. Il semble que l&#39;application essaie de trouver le compte mais n&#39;y parvient pas.<br />La lumière d la Tahoma est blanche et donc connectée à Internet.<br />Que puis-je faire?<br />Merci pour vos retours<br /> Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>