[Forum Somfy] Suivi de la question: kit de connectivité - Problème après réinitialisation fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 19 Apr 2026 08:31:10 GMT Sun, 19 Apr 2026 08:31:10 GMT answers Germain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème est réglé, les nouvelles clés ont été générées et enregistrées sur la télécommande. Les équipements ont ensuite été ajouté au kit de connectivité et disponible dans l’application.<br />La difficulté était que les 3 volets sont situés sur la même ligne électrique et qu’ils ne peuvent pas être individualisés (la connexion est réalisée dans le plafond et inaccessible). L’astuce est donc de faire la double coupure et de sortir de programmation 2 des 3 volets (celui à reprogrammer) et de travailler en 3 fois avec un seul volet à la fois.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Apr 2026 08:31:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719319-kit-connectivite-probleme-reinitialisation/answers/9393377 https://forum.somfy.fr/questions/3719319-kit-connectivite-probleme-reinitialisation/answers/9393377 9393377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20352983 theme-c/avatars/48.png 3719319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 3 volets somfy IO geré par une télécommande somfy multi-canaux Situo 5 et un kit de connectivité. </p><p>J’utilisais également Ma Maison (Home kit) pour gérer mes trois volets sur un IPad (plus de 10ans d’âge quand même). Celui-ci est tombé en panne. Je l’ai remplacé par un nouveau configuré par le vendeur.</p><p>Lorsque j’ai voulu configurer Ma Maison, j’ai eu le message « Accessoire déjà ajouté » (home kit ne permet qu’une seule connexion si j’ai bien compris ne cherchant un peu).</p><p>J’ai donc ré initialisé (bouton reset sur la box, la bonne idée !!!) le kit de connexion mais il m’est impossible d’ajouter un volet. </p><p>Tout se passe bien jusqu’à la recherche (après avoir appuyer sur le bouton au dos de la télécommande, le va et vient se fait). Au lieu d’associer le volet l’application me demande « Avez-vous une télécommande de centralisation ou box domotique compatible io-control ? ». Ce n’est pas le cas. Si je réponds non, il me propose les box Somfy mais le kit de connectivité n’y figure pas. En fonction du choix, il offre la possibilité de contacter le support mais je n’ai pas reçu de réponse depuis 4 jours.</p><p>Bref maintenant, je n&#39;ai plus mes volets dans les application &quot;Ma Maison&quot; et &quot;TaHoma&quot;.</p><p>Comment dois-je procéder ? </p><p>Code PIN : 271-04-548</p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Germain,<br />De ce que je lis ces moteurs ont déjà été appairés à votre kit.<br />Dans ce cas il vous faudra les remettre à zéro afin de pouvoir les appairer de nouveau et de génerer une nouvelle clé Io.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2026 07:18:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719319-kit-connectivite-probleme-reinitialisation/answers/9387449 https://forum.somfy.fr/questions/3719319-kit-connectivite-probleme-reinitialisation/answers/9387449 9387449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3719319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 3 volets somfy IO geré par une télécommande somfy multi-canaux Situo 5 et un kit de connectivité. </p><p>J’utilisais également Ma Maison (Home kit) pour gérer mes trois volets sur un IPad (plus de 10ans d’âge quand même). Celui-ci est tombé en panne. Je l’ai remplacé par un nouveau configuré par le vendeur.</p><p>Lorsque j’ai voulu configurer Ma Maison, j’ai eu le message « Accessoire déjà ajouté » (home kit ne permet qu’une seule connexion si j’ai bien compris ne cherchant un peu).</p><p>J’ai donc ré initialisé (bouton reset sur la box, la bonne idée !!!) le kit de connexion mais il m’est impossible d’ajouter un volet. </p><p>Tout se passe bien jusqu’à la recherche (après avoir appuyer sur le bouton au dos de la télécommande, le va et vient se fait). Au lieu d’associer le volet l’application me demande « Avez-vous une télécommande de centralisation ou box domotique compatible io-control ? ». Ce n’est pas le cas. Si je réponds non, il me propose les box Somfy mais le kit de connectivité n’y figure pas. En fonction du choix, il offre la possibilité de contacter le support mais je n’ai pas reçu de réponse depuis 4 jours.</p><p>Bref maintenant, je n&#39;ai plus mes volets dans les application &quot;Ma Maison&quot; et &quot;TaHoma&quot;.</p><p>Comment dois-je procéder ? </p><p>Code PIN : 271-04-548</p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Germain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà je viens d&#39;essayer la solution mais sans succès.<br />Au dos de la Situo 5, j&#39;ai seulement un bouton Prog dans la procédure on demande un bouton &quot;Key&quot;.</p><p>J&#39;ai essayé en appuyant 3sec sur le bouton Prog mais après la phase de transfert, j&#39;ai le message &quot;aucune clé détectée&quot;</p><p>Comment dois-je procéder ?</p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 16:06:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719319-kit-connectivite-probleme-reinitialisation/answers/9386499 https://forum.somfy.fr/questions/3719319-kit-connectivite-probleme-reinitialisation/answers/9386499 9386499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20352983 theme-c/avatars/48.png 3719319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 3 volets somfy IO geré par une télécommande somfy multi-canaux Situo 5 et un kit de connectivité. </p><p>J’utilisais également Ma Maison (Home kit) pour gérer mes trois volets sur un IPad (plus de 10ans d’âge quand même). Celui-ci est tombé en panne. Je l’ai remplacé par un nouveau configuré par le vendeur.</p><p>Lorsque j’ai voulu configurer Ma Maison, j’ai eu le message « Accessoire déjà ajouté » (home kit ne permet qu’une seule connexion si j’ai bien compris ne cherchant un peu).</p><p>J’ai donc ré initialisé (bouton reset sur la box, la bonne idée !!!) le kit de connexion mais il m’est impossible d’ajouter un volet. </p><p>Tout se passe bien jusqu’à la recherche (après avoir appuyer sur le bouton au dos de la télécommande, le va et vient se fait). Au lieu d’associer le volet l’application me demande « Avez-vous une télécommande de centralisation ou box domotique compatible io-control ? ». Ce n’est pas le cas. Si je réponds non, il me propose les box Somfy mais le kit de connectivité n’y figure pas. En fonction du choix, il offre la possibilité de contacter le support mais je n’ai pas reçu de réponse depuis 4 jours.</p><p>Bref maintenant, je n&#39;ai plus mes volets dans les application &quot;Ma Maison&quot; et &quot;TaHoma&quot;.</p><p>Comment dois-je procéder ? </p><p>Code PIN : 271-04-548</p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Germain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky, je vais essayer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2026 13:04:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719319-kit-connectivite-probleme-reinitialisation/answers/9381003 https://forum.somfy.fr/questions/3719319-kit-connectivite-probleme-reinitialisation/answers/9381003 9381003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20352983 theme-c/avatars/48.png 3719319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 3 volets somfy IO geré par une télécommande somfy multi-canaux Situo 5 et un kit de connectivité. </p><p>J’utilisais également Ma Maison (Home kit) pour gérer mes trois volets sur un IPad (plus de 10ans d’âge quand même). Celui-ci est tombé en panne. Je l’ai remplacé par un nouveau configuré par le vendeur.</p><p>Lorsque j’ai voulu configurer Ma Maison, j’ai eu le message « Accessoire déjà ajouté » (home kit ne permet qu’une seule connexion si j’ai bien compris ne cherchant un peu).</p><p>J’ai donc ré initialisé (bouton reset sur la box, la bonne idée !!!) le kit de connexion mais il m’est impossible d’ajouter un volet. </p><p>Tout se passe bien jusqu’à la recherche (après avoir appuyer sur le bouton au dos de la télécommande, le va et vient se fait). Au lieu d’associer le volet l’application me demande « Avez-vous une télécommande de centralisation ou box domotique compatible io-control ? ». Ce n’est pas le cas. Si je réponds non, il me propose les box Somfy mais le kit de connectivité n’y figure pas. En fonction du choix, il offre la possibilité de contacter le support mais je n’ai pas reçu de réponse depuis 4 jours.</p><p>Bref maintenant, je n&#39;ai plus mes volets dans les application &quot;Ma Maison&quot; et &quot;TaHoma&quot;.</p><p>Comment dois-je procéder ? </p><p>Code PIN : 271-04-548</p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Germain<br />Comme votre télécommande fonctionne essayez cette méthode</p><p>.../Configuration de l&#39;installation<br />Accéder aux paramètres<br />Paramètres avancés<br />Gestion clé IO<br />Continuer<br />recevoir une clé IO depuis un point de commande et l&#39;envoyer à l&#39;installation.<br />Télécommande<br />Suivez ensuite les instructions.</p><p>Quand la Kit aura reçu la clé retourner dans Gestion clé IO et lancer une découverte IO sur vos équipements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2026 10:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719319-kit-connectivite-probleme-reinitialisation/answers/9380747 https://forum.somfy.fr/questions/3719319-kit-connectivite-probleme-reinitialisation/answers/9380747 9380747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3719319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 3 volets somfy IO geré par une télécommande somfy multi-canaux Situo 5 et un kit de connectivité. </p><p>J’utilisais également Ma Maison (Home kit) pour gérer mes trois volets sur un IPad (plus de 10ans d’âge quand même). Celui-ci est tombé en panne. Je l’ai remplacé par un nouveau configuré par le vendeur.</p><p>Lorsque j’ai voulu configurer Ma Maison, j’ai eu le message « Accessoire déjà ajouté » (home kit ne permet qu’une seule connexion si j’ai bien compris ne cherchant un peu).</p><p>J’ai donc ré initialisé (bouton reset sur la box, la bonne idée !!!) le kit de connexion mais il m’est impossible d’ajouter un volet. </p><p>Tout se passe bien jusqu’à la recherche (après avoir appuyer sur le bouton au dos de la télécommande, le va et vient se fait). Au lieu d’associer le volet l’application me demande « Avez-vous une télécommande de centralisation ou box domotique compatible io-control ? ». Ce n’est pas le cas. Si je réponds non, il me propose les box Somfy mais le kit de connectivité n’y figure pas. En fonction du choix, il offre la possibilité de contacter le support mais je n’ai pas reçu de réponse depuis 4 jours.</p><p>Bref maintenant, je n&#39;ai plus mes volets dans les application &quot;Ma Maison&quot; et &quot;TaHoma&quot;.</p><p>Comment dois-je procéder ? </p><p>Code PIN : 271-04-548</p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>