[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy protect. Comment paramétrer la connexion par empreinte ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Apr 2026 15:08:12 GMT

OK merci pour l'explication.

Empreinte = mémorisation des codes d'accès.
Dans la mesure ou on peut changer le mot de passe directement sur le site de Somfy sans passer par l'application, c'est que la fonction gère un identifiant supplémentaire par rapport à l'adresse mail/mot de passe.

Je n'ai jamais étudier en détail le fonctionnement.
Voila une occasion d'investiguer pour comprendre.

Réponse de Serge P.

Serge P. — Thu, 02 Apr 2026 11:42:35 GMT

Merci, en rebalayant l'appli, j'étais bien allé dans mon compte, jusqu'au mot de passe, mais sans aller au code de déverrouillage, ce que je viens de faire (c'est toujours l'empreinte). Comme indiqué, sans doute pas clairement, je me connecte une première fois un jour donné en composant mon mot de passe, puis avec l'empreinte les autres fois, là ou auparavant, c'était tout le temps avec l'empreinte à de rares exceptions près

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Apr 2026 11:17:23 GMT

A priori ça existe dans l'application.
Regardez ce post
https://forum.somfy.fr/questions/1944866-connexion-somfy-protect-empreinte

Réponse de Serge P.

Serge P. — Thu, 02 Apr 2026 11:08:53 GMT

Le push m'a éclairssi les idées. Je maintiens que l'appli a fonctionné pendant des années sans arrière plan et avec la connexion par empreinte
Je ne devais retapper mon mot de passe que de rares fois, sans doute après des modifications Somfy
Et j'ai bien compris que vous ne savez pas pourquoi (personne ne sait tout. Y a pas de mal)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Apr 2026 10:45:14 GMT

Le SMS n'arrive que si la sirène se déclenche au minimum 20s .

L'utilisation de l'empreinte digitale ne dépend pas de l'application mais du smartphone.
Si vous ne laissez pas l'application en arrière plan vous devrez ressaisir les identifiants a chaque fois.

Réponse de Serge P.

Serge P. — Thu, 02 Apr 2026 10:30:57 GMT

Oui, les notification push... merci de me les rappeler
Je confirme, j'avais bien coupé aussi l'appli Somfy (plus de push, mais sms d'alerte quand même)
Donc je n'ai toujours pas ma réponse

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Apr 2026 10:18:10 GMT

Somfy Protect doit fonctionner en arrière plan sinon il se déconnecte automatiquement et vous n'avez plus les alertes de type Push.

Réponse de Serge P.

Serge P. — Thu, 02 Apr 2026 08:52:53 GMT

Bonjour, je n'ai rien désactivé. J'ai simplement cessé d'utiliser cet appareil plusieurs mois, puis je l'ai rallumé
Et je coupe tout ce qui est en arrière plan pour rallonger l'autonomie

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Apr 2026 08:32:13 GMT

Bonjour
L'application ne se déconnecte pas toute seule, sauf si vous avez désactivé la gestion en arrière plan.
C'est le cas entre autre sur Iphone, et sur Android avec l'économiseur de batterie.

C'est le smartphone que l'on déverrouille avec l'empreinte digital, pas l'application.