[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra en retour de SAV non reçu fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 05 Apr 2026 16:08:10 GMT Sun, 05 Apr 2026 16:08:10 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On envoie pas un produit en SAV comme ca ?</p><p>Vous devez tout d&#39;abord obtenir l&#39;accord de Somfy, puis vous recevrez un bon de retour pré payé par mail.</p><p>Ceci étant uniquement valable pour les achat en direct boutique.<br />Pour les autres achats il faut s&#39;en remettre au SAV du vendeur.</p><p>Ce que vous avez fait est juste bon à perdre un produit dans la nature et sans la responsabilité de Somfy.</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Apr 2026 16:08:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720787-camera-retour-sav-recu/answers/9384429 https://forum.somfy.fr/questions/3720787-camera-retour-sav-recu/answers/9384429 9384429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3720787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un retour de SAV, ma caméra semble avoir été retourné à l’expéditeur par UPS (BONNEVILLE).</p><p>De ce fait je n’ai toujours pas reçu ma caméra.</p><p>Pouvez-vous prendre contact par email pour que je puisse savoir où est ma caméra, et quand celle-ci me sera retourné ?</p><p>Merci,</p><p>Ben</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>