[Forum Somfy] Suivi de la question: Désynchronisation données BOX fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Apr 2026 15:35:29 GMT Tue, 07 Apr 2026 15:35:29 GMT answers Lionel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce qu&#39;un YELLOW pourrait (enfin) rétablir mes coordonnées, et particulièrement mon email, pour mes alertes relatives à ma sécurité SVP ?<br />Dans l&#39;attente,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2026 15:35:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720823-desynchronisation-donnees-box/answers/9385563 https://forum.somfy.fr/questions/3720823-desynchronisation-donnees-box/answers/9385563 9385563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10107239 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4acf8474b4e54a4f/avatar_normal.png?3389a2e 3720823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Box Tahoma V2 - PIN 1205-5437-4436 (v2026 1.3-4)<br />Tous les champs : adresses / code postal / ville et adresse mail ont disparus de mon interface (web) de gestion =&gt; Je ne reçois plus aucune notification d&#39;état &amp; de sécurité /!\<br />Sur mon tél, mon application android &quot;tahoma classic&quot; indique courriel &amp; téléphone en rouge.<br />Merci par avance de ce que pourrait faire un Yellow,<br />Un WE prolongé, ça tombe mal...<br />Cordialement,<br />LP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas vous pouvez passer par ce lien.<br />Dans Mes informations vous avez accès a une partie des informations dont le numéro de téléphone et l&#39;adresse mail<br /><a href="https://www.somfy.fr/informations-legales/creer-un-compte/se-connecter" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/informations-legales/creer-un-compte...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Apr 2026 21:13:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720823-desynchronisation-donnees-box/answers/9384483 https://forum.somfy.fr/questions/3720823-desynchronisation-donnees-box/answers/9384483 9384483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3720823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Box Tahoma V2 - PIN 1205-5437-4436 (v2026 1.3-4)<br />Tous les champs : adresses / code postal / ville et adresse mail ont disparus de mon interface (web) de gestion =&gt; Je ne reçois plus aucune notification d&#39;état &amp; de sécurité /!\<br />Sur mon tél, mon application android &quot;tahoma classic&quot; indique courriel &amp; téléphone en rouge.<br />Merci par avance de ce que pourrait faire un Yellow,<br />Un WE prolongé, ça tombe mal...<br />Cordialement,<br />LP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci mais déjà testé et champs &quot;grisés&quot;. <br />Déjà déco/reco et déjà rst box.<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Apr 2026 19:25:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720823-desynchronisation-donnees-box/answers/9384463 https://forum.somfy.fr/questions/3720823-desynchronisation-donnees-box/answers/9384463 9384463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10107239 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4acf8474b4e54a4f/avatar_normal.png?3389a2e 3720823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Box Tahoma V2 - PIN 1205-5437-4436 (v2026 1.3-4)<br />Tous les champs : adresses / code postal / ville et adresse mail ont disparus de mon interface (web) de gestion =&gt; Je ne reçois plus aucune notification d&#39;état &amp; de sécurité /!\<br />Sur mon tél, mon application android &quot;tahoma classic&quot; indique courriel &amp; téléphone en rouge.<br />Merci par avance de ce que pourrait faire un Yellow,<br />Un WE prolongé, ça tombe mal...<br />Cordialement,<br />LP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel<br />Utiliser ce lien pour mettre a jour vos informations<br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Apr 2026 19:04:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720823-desynchronisation-donnees-box/answers/9384461 https://forum.somfy.fr/questions/3720823-desynchronisation-donnees-box/answers/9384461 9384461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3720823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Box Tahoma V2 - PIN 1205-5437-4436 (v2026 1.3-4)<br />Tous les champs : adresses / code postal / ville et adresse mail ont disparus de mon interface (web) de gestion =&gt; Je ne reçois plus aucune notification d&#39;état &amp; de sécurité /!\<br />Sur mon tél, mon application android &quot;tahoma classic&quot; indique courriel &amp; téléphone en rouge.<br />Merci par avance de ce que pourrait faire un Yellow,<br />Un WE prolongé, ça tombe mal...<br />Cordialement,<br />LP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>