[Forum Somfy] Suivi de la question: VISIDOM caméra déjà enregistré

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 07 Apr 2026 09:56:19 GMT

Bonjour

Je ne crois pas qu'il y ait de compte associé. Il faut juste la réinitialiser comme présenté dans le document envoyé ci-dessus.
Est-ce qu'il y a un message d'erreur ?

Sinon, attendez le passage d'un Yellow sur ce post.

Bonne journée.

Réponse de Loic G.

Loic G. — Tue, 07 Apr 2026 08:00:34 GMT

Bonjour Il a la caméra chez lui l application d installée et voudrait l installer tant que ça marche
On veut pas en acheter une nouvelle
Juste que le did soit délié de mon compte
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 07 Apr 2026 04:29:45 GMT

Bonjour

Voyez ici mais encore une fois ce produit n'est plus installable depuis le store. (sauf si l'application a été installée avant sa disparition. Elle fonctionnera jusqu'à l'arrêt du serveur).

https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-remet...

Bonne journée.

Réponse de Loic G.

Loic G. — Mon, 06 Apr 2026 22:22:43 GMT

Bonjour merci mais la personne voulait ce modèle
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 06 Apr 2026 07:29:08 GMT

Bonjour

Sachez que le serveur Visidom sera coupé dans quelques semaines. Trop ancien, tout est obsolète sur cette technologie. L'application n'est d'ailleurs plus disponible sur le store.

Bonne journée.