[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de son v350 connect fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Jun 2026 12:33:05 GMT Fri, 19 Jun 2026 12:33:05 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steven,</p><p>C&#39;est le V350 connecté que vous possédez ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2026 12:33:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9438153 https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9438153 9438153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?b8d1c08 3720871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mon visio v350 Connect, je n ai plus de son provenant de la platine de rue sur le moniteur intérieur. Depuis la platine de rue le son provenant du moniteur intérieur est haché. J ai fait un test avec un câble d’1m50 mais les symptômes sont toujours là.<br />Une idée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steven D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai testé comme indiqué sur la vidéo. <br />Etant donné que cela fait 3 ans qu&#39;il fonctionnait très bien je ne vois pas ce que cela peut être d&#39;autre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2026 16:45:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9437567 https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9437567 9437567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17194235 theme-c/avatars/48.png 3720871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mon visio v350 Connect, je n ai plus de son provenant de la platine de rue sur le moniteur intérieur. Depuis la platine de rue le son provenant du moniteur intérieur est haché. J ai fait un test avec un câble d’1m50 mais les symptômes sont toujours là.<br />Une idée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steven,</p><p>Avez-vous testé en câblage court ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2026 14:35:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9436013 https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9436013 9436013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?b8d1c08 3720871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mon visio v350 Connect, je n ai plus de son provenant de la platine de rue sur le moniteur intérieur. Depuis la platine de rue le son provenant du moniteur intérieur est haché. J ai fait un test avec un câble d’1m50 mais les symptômes sont toujours là.<br />Une idée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steven D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour Morgan F.</p><p>Sachant que mon installation fonctionnait très bien depuis un certain temps, j&#39;ai effectué les tests et cela persiste toujours. Donc je suis sur la 3e situation à savoir que la platine de rue semble défectueuse malheureusement..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2026 14:00:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9434897 https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9434897 9434897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17194235 theme-c/avatars/48.png 3720871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mon visio v350 Connect, je n ai plus de son provenant de la platine de rue sur le moniteur intérieur. Depuis la platine de rue le son provenant du moniteur intérieur est haché. J ai fait un test avec un câble d’1m50 mais les symptômes sont toujours là.<br />Une idée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steven,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait réaliser les tests suivants.</p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/visiophone-somfy#video/kpiy-WGQ8RQ">Quelques tests à réaliser pour s’assurer du bon fonctionnement d’un visiophone</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2026 06:53:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9431335 https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9431335 9431335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?b8d1c08 3720871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mon visio v350 Connect, je n ai plus de son provenant de la platine de rue sur le moniteur intérieur. Depuis la platine de rue le son provenant du moniteur intérieur est haché. J ai fait un test avec un câble d’1m50 mais les symptômes sont toujours là.<br />Une idée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steven D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai exactement le même problème avec mon visiophone V350. Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jun 2026 14:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9428269 https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9428269 9428269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17194235 theme-c/avatars/48.png 3720871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mon visio v350 Connect, je n ai plus de son provenant de la platine de rue sur le moniteur intérieur. Depuis la platine de rue le son provenant du moniteur intérieur est haché. J ai fait un test avec un câble d’1m50 mais les symptômes sont toujours là.<br />Une idée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 12:52:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9386287 https://forum.somfy.fr/questions/3720871-v350-connect/answers/9386287 9386287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?b8d1c08 3720871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mon visio v350 Connect, je n ai plus de son provenant de la platine de rue sur le moniteur intérieur. Depuis la platine de rue le son provenant du moniteur intérieur est haché. J ai fait un test avec un câble d’1m50 mais les symptômes sont toujours là.<br />Une idée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>