[Forum Somfy] Suivi de la question: Link Advanced bloqué en boucle sur le compte à rebours - comment désarmer le système ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Apr 2026 07:53:58 GMT Mon, 06 Apr 2026 07:53:58 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dany<br />Vous avez un point de commande Clavier ou Badge quie est en boucle.<br />Enlever les piles des Badges et Clavier et désarmer l&#39;alarme avec le smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2026 07:53:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720873-link-advanced-bloque-boucle-compte-rebours-desarmer-systeme/answers/9384551 https://forum.somfy.fr/questions/3720873-link-advanced-bloque-boucle-compte-rebours-desarmer-systeme/answers/9384551 9384551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3720873 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Utilisateur du système Somfy (Link Advanced) depuis deux ans sans accroc majeur, je viens de rencontrer un comportement critique et j&#39;aurais besoin de vos lumières.</p><p>Le contexte :<br />Mon système était en Mode Nuit. Une fenêtre équipée d&#39;un Intellitag a été ouverte par erreur. Le système est donc passé normalement en phase de compte à rebours (le délai d&#39;une minute avant le déclenchement de la sirène).</p><p>Le problème :<br />Pendant cette minute, il m&#39;a été impossible de désarmer le système, que ce soit via l&#39;application smartphone ou le clavier physique.<br />Sur l&#39;application : L&#39;action de désarmement semblait se lancer, mais le compte à rebours se réinitialisait systématiquement à 1 minute. L&#39;alarme ne sonnait pas encore, mais le système restait bloqué dans cette boucle infinie sans jamais passer en état &quot;Désarmé&quot;.<br />Sur le clavier : Aucune réaction malgré plusieurs tentatives de saisie du code.<br />J&#39;ai finalement dû débrancher physiquement le Link Advanced et retirer les piles pour forcer l&#39;arrêt et éviter que la sirène ne finisse par s&#39;activer.</p><p>Précisions techniques :<br />J&#39;utilise une installation standard avec l&#39;application officielle Somfy sur smartphone.<br />Toutes les mises à jour (Link et application) sont à jour.<br />L&#39;alarme sonore ne s&#39;est jamais déclenchée, le blocage a eu lieu exclusivement durant la phase de temporisation.</p><p>Mes deux questions :<br />Avez-vous déjà observé ce comportement de &quot;boucle&quot; sur le compte à rebours ? Est-ce un bug connu de synchronisation ?<br />Existe-t-il un moyen plus &quot;propre&quot; pour forcer le désarmement quand le système semble planté dans cette phase, sans avoir à démonter les piles du Link ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et vos retours d&#39;expérience !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>