[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème télécommande de portail rts io fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 18 Apr 2026 04:19:29 GMT Sat, 18 Apr 2026 04:19:29 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si le relais est bien alimenté et que vous n&#39;entendez rien au moment de l&#39;appui sur la télécommande, c&#39;est que :</p><p>Soit il n&#39;y a pas de courant, ou il n&#39;est pas permanent (Vérifiez que la led s&#39;allume en appuyant 3 secondes sur un des deux boutons &quot;prog&quot;)</p><p>Soit la télécommande n&#39;est pas appairée.</p><p>Soit la télécommande est HS;</p><p>Soit relai et télécommande n&#39;ont pas le même protocole.</p><p>Soit le relais est hs.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Apr 2026 04:19:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9393031 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9393031 9393031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Personne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2026 18:47:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9392991 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9392991 9392991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20357951 theme-c/avatars/48.png 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai bien du courant au niveau des relais, j’ai même essayer un nouveau boîtier neuf mais cela ne change rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Apr 2026 07:57:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9388371 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9388371 9388371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20357951 theme-c/avatars/48.png 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vérifiez au voltmètre qu&#39;il y ait bien du courant en permanence sur le relais (fils débranchés).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Apr 2026 06:31:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9388335 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9388335 9388335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui sur la photo ils sont débranché c’était juste pour un teste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2026 03:27:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9386643 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9386643 9386643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20357951 theme-c/avatars/48.png 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le récepteur n&#39;est pas alimenté, les fils ne sont pas branchés ! (Blanc et rouge).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 16:28:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9386521 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9386521 9386521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà uniquement se que j’ai reussi a trouver</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 16:24:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9386519 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9386519 9386519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20357951 theme-c/avatars/48.png 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il semble donc que le problème vienne du relais.<br />Quelle est la référence du récepteur ? Comment est-il alimenté en courant électrique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2026 04:23:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9384791 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9384791 9384791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non il n’y a aucun bruit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2026 03:25:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9384789 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9384789 9384789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20357951 theme-c/avatars/48.png 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Approchez vous du récepteur et appuyez sur le bouton d&#39;une télécommande. Est-ce que vous entendez le relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2026 13:26:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9384645 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9384645 9384645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />Je ne suis pas très bon en électricité désolé. <br />Il me semble que c’est le récepteur io car sans se récepteur je ne pouvais pas connecter le portail de se que le vendeur m’a dit …<br />J’ai déjà vérifié et oui il est bien alimenté en électricité <br />J’ai aussi controlé les piles de mes télécommandes et tout est bon <br />J’a le problème sur mes 4 télécommande qui fonctionnent toujours pour l’ouverture de mes garage mais plus du portail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2026 13:17:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9384639 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9384639 9384639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20357951 theme-c/avatars/48.png 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Qu&#39;est-ce qui est associé au TaHoma pour le portail ? Directement le portail en RTS ou le récepteur IO ?</p><p>Si c&#39;est le récepteur io, vérifiez qu&#39;il soit toujours bien alimenté en électricité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2026 13:03:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9384629 https://forum.somfy.fr/questions/3720909-probleme-telecommande-portail-rts-io/answers/9384629 9384629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3720909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. <br />Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème.<br />Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur somfy en rts, il y a 2 ans j’ai fait monter des moteur sur mes portes de garages mais la en IO <br />Le monteur m’a monter un boîtier sur mon portail pour n’avoir que une seul télécommande en io et une TaHoma. <br />Tout a toujour fonctionné au top jusqu’à quelque jours ou je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mes télécommande io mais fonctionne avec mes anciennes télécommandes rts. <br />Meme sur ma TaHoma je ne peut plus ouvrir ou fermer mon portail avec l’application. <br />Quelqu’un aurait il une solution a me proposer ? <br />Merci beaucoup pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>