[Forum Somfy] Suivi de la question: creation Compte serveur Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Apr 2026 11:55:48 GMT Wed, 08 Apr 2026 11:55:48 GMT answers pierre W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à nouveau, <br />Voici la copie de l&#39;écran demandée : </p><p>Salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 11:55:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3721335-creation-compte-serveur-somfy/answers/9386221 https://forum.somfy.fr/questions/3721335-creation-compte-serveur-somfy/answers/9386221 9386221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20358527 theme-c/avatars/48.png 3721335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas a créer de compte alarme sur le serveur Somfy.net. ma centrale est une Protexiom et le module IP a le numéro 2480-03. <br />c&#39;est une alarme qui date de 2019 . <br />lorsque je tente la procédure de création, la recherche tourne sans résultat et ne s&#39;arrête pas. </p><p>merci pour votre aide. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas ça n&#39;a rien a voir avec votre compte.</p><p>La centrale ne communique plus l&#39;adresse IP de la Box au serveur DNS de Somfy.</p><p>Poster une copie de l&#39;écran &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;<br />je pense que nom du serveur est corrompu ce qui indiquerait que le module IP est partiellement HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 11:39:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3721335-creation-compte-serveur-somfy/answers/9386197 https://forum.somfy.fr/questions/3721335-creation-compte-serveur-somfy/answers/9386197 9386197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3721335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas a créer de compte alarme sur le serveur Somfy.net. ma centrale est une Protexiom et le module IP a le numéro 2480-03. <br />c&#39;est une alarme qui date de 2019 . <br />lorsque je tente la procédure de création, la recherche tourne sans résultat et ne s&#39;arrête pas. </p><p>merci pour votre aide. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>J&#39;ai vérifié l&#39;accès à la centrale par l&#39;extérieur. <br />cela fonctionne bien. j&#39;arrive à la page de connexion de la centrale. </p><p>le numéro de mon Alarme est : 602713</p><p>A noter que j&#39;ai changé de box et c&#39;est depuis ce moment que je n&#39;ai plus accès . </p><p>merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 11:31:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3721335-creation-compte-serveur-somfy/answers/9386191 https://forum.somfy.fr/questions/3721335-creation-compte-serveur-somfy/answers/9386191 9386191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20358527 theme-c/avatars/48.png 3721335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas a créer de compte alarme sur le serveur Somfy.net. ma centrale est une Protexiom et le module IP a le numéro 2480-03. <br />c&#39;est une alarme qui date de 2019 . <br />lorsque je tente la procédure de création, la recherche tourne sans résultat et ne s&#39;arrête pas. </p><p>merci pour votre aide. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre<br />Avant de créer un compte il faut paramétrer la centrale et la box internet pour qu&#39;elle puisse communiquer avec l&#39;extérieur.</p><p>Appliquer ce Retex.</p><p><a title="Retex Acces extérieur Protexiom Protexial" href="https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial">https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial</a></p><p>Quand vous aurez validé toutes les étapes vous pourrez créer un compte, et pour ça il faut poster le numéro de la centrale qui commence par 5 ou 6 et qui est sur le coté du boitier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 10:13:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3721335-creation-compte-serveur-somfy/answers/9386087 https://forum.somfy.fr/questions/3721335-creation-compte-serveur-somfy/answers/9386087 9386087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3721335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas a créer de compte alarme sur le serveur Somfy.net. ma centrale est une Protexiom et le module IP a le numéro 2480-03. <br />c&#39;est une alarme qui date de 2019 . <br />lorsque je tente la procédure de création, la recherche tourne sans résultat et ne s&#39;arrête pas. </p><p>merci pour votre aide. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>