[Forum Somfy] Suivi de la question: Dissocier Tohama Switch du compte de l'ancien propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Oct 2026 09:22:54 GMT Mon, 26 Oct 2026 09:22:54 GMT answers Yannick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Merci pour votre message. </p><p>Oui, le voici : 2001-8750-3036</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien cordialement, </p><p>Yannick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 09:22:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9520585 https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9520585 9520585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21775313 theme-c/avatars/48.png 3721693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une box TaHoma switch qui est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser svp ? <br />Voici le code pin : 2017-4903-7118</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 08:56:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9520547 https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9520547 9520547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3721693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une box TaHoma switch qui est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser svp ? <br />Voici le code pin : 2017-4903-7118</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai le meme problème sur mon appartement.</p><p>Je viens d’enmenager dans un appartement équipé de Volets roulants Somfy avec la Tahomaswitch.</p><p>J’ai téléchargé l&#39;application mais qu&#39;en j&#39;essaie ca me dit que le routeur est deja associé à un compte. Il semble que celui ci soit les anciens occupants. Pouvez m’aider?</p><p>Merci,</p><p>Yannick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Oct 2026 08:12:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9519707 https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9519707 9519707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21775313 theme-c/avatars/48.png 3721693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une box TaHoma switch qui est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser svp ? <br />Voici le code pin : 2017-4903-7118</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laetitia,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 May 2026 08:33:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9417927 https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9417927 9417927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3721693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une box TaHoma switch qui est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser svp ? <br />Voici le code pin : 2017-4903-7118</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter une maison dans laquelle l’ancien propriétaire a laissé la TaHoma Switch pour les volets roulants. Je voudrais ajouter des nouveaux accessoires …. Mais je ne peux pas me connecter avec mon téléphone car la TaHoma est toujours reliée au compte de l’ancien propriétaire dont je n’ai pas le contact.<br />Je souhaiterais dissocier le compte de l’ancien propriétaire pour pouvoir utiliser la Tahoma switch.<br />Voici mon code pin : 2081-3976-0213<br />Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2026 17:40:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9417617 https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9417617 9417617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374389 theme-c/avatars/48.png 3721693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une box TaHoma switch qui est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser svp ? <br />Voici le code pin : 2017-4903-7118</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour alain,<br />pouvez vous me communiquer le code pin de votre box.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 07:45:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9407187 https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9407187 9407187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3721693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une box TaHoma switch qui est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser svp ? <br />Voici le code pin : 2017-4903-7118</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acquérir une tahoma switch, mais il semble qu&#39;il y ait conflit avec ma tahoma kit.<br />J&#39;ai débranché la tahoma kit, mais quand j&#39;active le programme, celui ci s&#39;ouvre sur le kit et non la nouvelle tahoma.<br />Pourriez vous reinitialiser ma nouvelle box ou faire le nécessaire. <br />Merci par avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2026 17:43:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9406919 https://forum.somfy.fr/questions/3721693-dissocier-tohama-switch-compte-ancien-proprietaire/answers/9406919 9406919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20220435 theme-c/avatars/48.png 3721693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une box TaHoma switch qui est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser svp ? <br />Voici le code pin : 2017-4903-7118</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>