[Forum Somfy] Suivi de la question: Amy® Sun Protect io réglage hauteur de fermeture

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 02 Jun 2026 10:42:43 GMT

Bonjour Maurice,

Le problème de position de la butée haute de votre moteur n’est pas lié à la télécommande Amy io, mais bien au moteur lui-même.

Avez-vous essayé la procédure suivante afin de reprogrammer cette butée haute ?

https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajustementdes_b...

Si cela ne résout pas le problème, une remise à zéro du moteur sera nécessaire.

Vous pouvez suivre la procédure via le lien ci-dessous :

Bonne journée,

Réponse de Maurice

Maurice — Sat, 30 May 2026 10:18:53 GMT

Deux volets roulants Somfy io solaires installés en août 2025 présentent le même défaut : ils s’arrêtent systématiquement à une position haute intermédiaire identique et ne terminent plus leur course d’ouverture. La descente fonctionne normalement. Pour les piloter, j'utilise l'applique murale Amy 1 sun protect Modes io.

Le problème est apparu après plusieurs mois d’utilisation normale, sans intervention ni modification de ma part si ce n'est qu'en raison de la canicule actuelle, j'ai laissé ces volets en positions basses à 20/30 cm au dessus de la position fermé. Ceci étant répété, peut-être y a t-il eu une mémorisation de ces positions. Les deux autres volets de l’installation fonctionnent correctement.

Les commandes de la télécommande fonctionnent (appui court et long), mais la course reste limitée de façon constante.

Visiblement, il n'y a pas moyen de réinitialiser la position haute du volet. Je ne sais pas quel est le modèle de moteur des volets, et je ne sois aucun bouton sur les moteurs.

Bien cordialement,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 12 Apr 2026 13:22:36 GMT

C'est beau le progrès !

Si vous êtes satisfait, alors tout va bien et merci de votre retour.

Bonne journée.

Réponse de Pascal

Pascal — Sun, 12 Apr 2026 11:45:23 GMT

Merci pour votre réponse Jean Luc B,
j'ai trouvé la procédure exacte à suivre en interrogeant ChatGPT , qui ma décrit précisément la programmation à effectuer avec Thaoma pour l'ouverture voulue commandée en fonction de la détection de T° de la Commande IO.
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 12 Apr 2026 06:50:13 GMT

Bonjour

Depuis TaHoma, le réglage se fait directement au niveau de la motorisation, pas depuis la télécommande.

Bonne journée.