[Forum Somfy] Suivi de la question: Bug avéré Somfy Protect après retour de connexion wifi ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 11 Apr 2026 09:56:01 GMT Sat, 11 Apr 2026 09:56:01 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Consulter ce post<br /><a title="Pourquoi mes caméras ne se reconnectent pas" href="https://forum.somfy.fr/questions/3698007-cameras-reconnectent">https://forum.somfy.fr/questions/3698007-cameras-reconnectent</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Apr 2026 09:56:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3722297-bug-avere-somfy-protect-retour-connexion-wifi/answers/9388127 https://forum.somfy.fr/questions/3722297-bug-avere-somfy-protect-retour-connexion-wifi/answers/9388127 9388127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3722297 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Équipements concernés : Visiophone V500 Pro IO et Caméra Indoor. Sur Somfy Protect.</p><p>Lors d’une perte de connexion wifi (suite à une coupure de la box par exemple, ou une coupure d’électricité), les équipements connectés et visible sur Somfy Protect deviennent indisponible (jusque la, tout va bien).<br />Lorsque le wifi revient, les appareils se reconnectent bien<br />car je les voit apparaître sur ma box Free, et j’accède même à la vidéo de ma caméra avec HomeKit (jusque là, tout va toujours bien).<br />MAIS, c’est là qu’il y a un problème, les équipements restent indisponibles et hors connexion dans l’application Somfy Protect, et continuent de clignoter. Même au bout de plusieurs heures.<br />Pour résoudre le problème, il faut un redémarrage électrique des équipements. <br />Merci de résoudre ce bug.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>