[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande reinitialisation tahoma suite pb cle io fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 11 Apr 2026 10:01:42 GMT Sat, 11 Apr 2026 10:01:42 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrien<br />Pour les volets c&#39;est mort. La double coupure a effacée la clé IO dans les moteurs ce qui fait perdre toutes les télécommandes y compris Tahoma.<br />Il va falloir refaire l&#39;appairage des volets un par un.</p><p>Pour le chauffage, si vous n&#39;avez rien touché coté thermostat, passerelle et chaudière vous pouvez essayez cette méthode pour retrouver l&#39;appairage.</p><p>.../Configuration de l&#39;installation<br />accéder aux paramètres<br />paramètres avancés<br />Gestion clé IO<br />continuer<br />Lancer une découverte IO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Apr 2026 10:01:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3722343-demande-reinitialisation-tahoma-suite-pb-cle-io/answers/9388129 https://forum.somfy.fr/questions/3722343-demande-reinitialisation-tahoma-suite-pb-cle-io/answers/9388129 9388129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3722343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un souci sur un volet, j’ai du faire la manipulation pour le réinitialiser sauf que cela a réinitialiser.tous les volets. Résultat j’ai perdu toutes les commandes murales io et une seule commande la totalite des volets. J’ai voulu supprimer l&#39;installation pour repartir de zero et j’ai perdu mon chauffage dans l’histoire.<br />Le systeme doit certainement se connecter au serveur et reprendre les anciennes cle io ce sue je ne veux pas. Je voudrais repartir de zero et pouvoir identifier chaque volet pour une commande murale io.<br />Pouvez vous le faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jordane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acquis un kit de connectivité Somfy d&#39;occasion qui est encore associé au compte de l&#39;ancien propriétaire. Je suis donc dans l&#39;impossibilité de l&#39;appairer à mon propre compte.<br />Pourriez-vous procéder à la réinitialisation côté serveur afin que je puisse l&#39;activer ?<br />PIN : 2120-2982-7033<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Apr 2026 09:46:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3722343-demande-reinitialisation-tahoma-suite-pb-cle-io/answers/9388117 https://forum.somfy.fr/questions/3722343-demande-reinitialisation-tahoma-suite-pb-cle-io/answers/9388117 9388117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20359697 theme-c/avatars/48.png 3722343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un souci sur un volet, j’ai du faire la manipulation pour le réinitialiser sauf que cela a réinitialiser.tous les volets. Résultat j’ai perdu toutes les commandes murales io et une seule commande la totalite des volets. J’ai voulu supprimer l&#39;installation pour repartir de zero et j’ai perdu mon chauffage dans l’histoire.<br />Le systeme doit certainement se connecter au serveur et reprendre les anciennes cle io ce sue je ne veux pas. Je voudrais repartir de zero et pouvoir identifier chaque volet pour une commande murale io.<br />Pouvez vous le faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>