[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réparer mon DEXXO PRO 1000 IO suite rupture d'un morceau en plastique au niveau au niveau de la chaine ?

Réponse de Emmanuel B.

Emmanuel B. — Fri, 17 Apr 2026 21:16:42 GMT

Merci pour les réponses, je vais essayer de voir si je peux réparer moi-même avant de commander

Réponse de Charly

Charly — Wed, 15 Apr 2026 08:11:32 GMT

Si la navette ne s'enclenche plus en se verrouillant dans le chariot, le rail est mort.
Aucune pièce de ce rail ne se fait en fourniture.
La pièce cassée semble en effet être le guide de levier du débrayage. Est-ce que la navette de clips ou non dans le chariot ?

Bonne journée

Réponse de Emmanuel B.

Emmanuel B. — Tue, 14 Apr 2026 20:38:33 GMT

Bonsoir, merci pour vos premiers retours. Il a plus de 10 ans ...

Pour y avoir de nouveau regardé de plus près, sans rien avoir encore essayé de démonter, j'ai l'impression que la petite pièce en plastique blanche tombée au sol vient plutôt du chariot et permettait de l'enclencher/déverrouiller (au besoin en tirant la ficelle) avec la chaîne

Si c'est le cas ? n'est-il pas possible de seulement changer le chariot ?

Merci par avance pour votre aide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 14 Apr 2026 11:20:08 GMT

Bonjour,

Quel est l'âge de votre appareil ?

La garantie pourrait couvrir cette casse .

Réponse de Charly

Charly — Mon, 13 Apr 2026 08:37:37 GMT

Oui, il s'agit de la navette qui s'enclenche au chariot.
Il faudra changer le rail complet.
Après échange du rail il faudra obligatoirement lancer un auto apprentissage.

Rail à chaine dispo sur sites en ligne, rail à courroie dispo sur la boutique.

Bonne journée