[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostats connectés 1870775 et 2401499

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Mon, 04 May 2026 08:59:58 GMT

Bonjour, excusez-moi de vous relancer ! Il y a un problème avec ma dernière demande ? Merci d'avance

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Sat, 25 Apr 2026 13:49:10 GMT

Bonjour, merci beaucoup. Et maintenant vous me dire si ces thermostats PIN : 2131 0323 9285 PIN : 2249 0501 2662 PIN : 2131 0367 0458 ont déjà été réinitialisé ? Sinon, s'il vous plaît, pourriez-vous le faire ? D'avance encore merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 21 Apr 2026 09:19:12 GMT

Bonjour Jean-Claude,

Voici les informations concernant les références des thermostats :

Référence 1870775 : Thermostat Connecté Radio, fonctionnant exclusivement avec l’application Connectée via une passerelle.
Référence 1870777 : Thermostat io, fonctionnant exclusivement avec TaHoma et ne disposant pas de passerelle.
Concernant votre question sur l’utilisation du récepteur et de la passerelle d’un thermostat V1 sur un thermostat V2, je vous ai déjà précisé qu’ils ne sont normalement pas compatibles et qu'il est nécessaire d'utiliser une passerelle par Thermostat. Cela dit, rien ne vous empêche d’effectuer un essai pour confirmation.

Les deux thermostats avec les codes PIN suivants : 1748 1861 8682 et 1929 0759 2709, ont bien été remis à zéro.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Sat, 18 Apr 2026 09:09:33 GMT

Bonjour bonjour, Je viens d'acheter un lot de trois thermostats 1870775A + récepteurs + passerelles en vrac. Une fois réinitialisés, Sera-t-il possible d'installer n'importe quel thermostat avec n'importe quel récepteur et n'importe quelle passerelle ? Puis-je les installer à partir de l'application Tahoma sans utiliser la passerelle via IO? Ou faut-il les installer à partir de l'application thermostats connectés avec la passerelle ? Merci

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Fri, 17 Apr 2026 15:56:03 GMT

Rebonjour, une autre gestion : Quelle différence Entre la référence 1870777 avec la référence 1870775 ? Merci beaucoup

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Fri, 17 Apr 2026 15:36:50 GMT

Bonjour, pardon j'avais oublié de joindre les photos. Les voici.Au sujet des passerelles, je voulais savoir si on pouvait utiliser une passerelle d'un thermostat qui ne marche pas avec un autre thermostat fonctionnel.
Merci d'avance

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 17 Apr 2026 08:50:28 GMT

Bonjour Jean-Claude,

Auriez-vous les photos de ces deux thermostats comme pour les précédents ?

Les passerelles sont liées au thermostat, ce qui implique qu’il est nécessaire d’utiliser une passerelle par thermostat.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Thu, 16 Apr 2026 15:14:35 GMT

Rebonjour,
et voici les deux derniers :
PIN : 1748 1861 8682
1929 07 59 2709
Et encore merci d'avance

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Thu, 16 Apr 2026 14:25:00 GMT

Merci beaucoup, et concernant les passerelles ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 16 Apr 2026 09:30:59 GMT

Bonjour Jean-Claude,

Ces trois thermostats ont été réinitialisés, vous pouvez désormais les installer sur votre compte.

Pour répondre à votre question, il faut obligatoirement 1 thermostat par passerelle.
En revanche, il est possible d’appairer plusieurs récepteurs à un même thermostat (avec un maximum de 7 récepteurs par thermostat radio). À noter qu’un récepteur ne peut pas être associé à plusieurs thermostats.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Wed, 15 Apr 2026 13:41:14 GMT

Bonjour, merci beaucoup ! Du coup, du coup voici trois autres :
PIN : 2033 3537 3018
PIN : 2033 1666 3136
PIN : 1743 0782 4929
Et, concernant les passerelles wi-fi, peut-on utiliser une passerelle wi-fi d'un thermostat V1 avec un thermostat V2 ? Est-ce que une passerelle est liée à son thermostat ? Et pour les récepteurs 187 03 59 ? Merci d'avance

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 15 Apr 2026 08:57:50 GMT

Bonjour Jean-Claude,

Le produit a déjà été réinitialisé, vous pouvez donc l’ajouter à votre compte.

Bonne journée,