[Forum Somfy] Suivi de la question: Commande départ/arrivée Legrand ne fonctionne plus

Réponse de Christian S.

Christian S. — Fri, 01 May 2026 14:07:09 GMT

Bonjour, donner la PIN de la box a qui et ou ?
Le PIN de ma box est 1216- 2111-5432

Réponse de Olivier I.

Olivier I. — Fri, 01 May 2026 13:43:33 GMT

Bonjour
Aucune réponse de Somfy et malgré mes contacts toujours pas de solution à date.

Réponse de Patrice J.

Patrice J. — Fri, 01 May 2026 13:36:01 GMT

D'après mes recherches il faut donner la PIN de la box pour que Somfy refasse le lien avec l'écosystème Legrand. J'attends leurs retours.

Réponse de Christian S.

Christian S. — Fri, 01 May 2026 08:54:32 GMT

Bonjour, même chose pour moi, j'ai commandé une autre commande A/D mais c'est toujours pareil . Ce ne sont que les appareils Legrand qui sont commandés.

Réponse de Patrice J.

Patrice J. — Wed, 29 Apr 2026 06:40:13 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis, j'ai contacté Legrand, mais comme la télécommande marche bien pour les produits Legrand il m'ont dit de contacter SOMFY, est ce que quelqu'un à trouvé la solution ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 15 Apr 2026 06:05:39 GMT

Bonjour à tous les deux,
Cette télécommande n'étant pas de notre marque, nous vous invitons à contacter directement Legrand.
Bonne journée,

Réponse de THIBAULT L.

THIBAULT L. — Tue, 14 Apr 2026 22:11:46 GMT

Bonjour, même problème.
Une soirée de perdue à tout réinstaller pour rien.
La commande générale D/A ne lancé plus mes volets somfy, uniquement les éclairages legrand. Via l'application le scenario lancé les volets. Mais le but étant de réaliser la manipulation avec cette télécommande D/A générale... help me