[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de réinstaller une télécommande de centralisation? de volet roulant fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Apr 2026 11:37:42 GMT Tue, 14 Apr 2026 11:37:42 GMT answers jean-jacques F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Luc B Un grand merci pour votre aide et votre disponibilité <br />Votre réponse m’a vraiment été précieuse pour résoudre mon problème !<br />Heureusement que des gens comme vous sont la pour nous venir en aide Mille merci ;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2026 11:37:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3722909-impossible-reinstaller-telecommande-centralisation-volet-roulant/answers/9390209 https://forum.somfy.fr/questions/3722909-impossible-reinstaller-telecommande-centralisation-volet-roulant/answers/9390209 9390209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20360609 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/fc639b227a48d69b/avatar_normal.png?3389a2e 3722909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte suite à un problème rencontré avec une télécommande de centralisation de volet roulant.</p><p>Après avoir supprimé cette télécommande car elle ne répondait plus, je tente désormais de la réinstaller, sans succès.</p><p>Lors de la procédure d’installation, la télécommande que je possède n’apparaît pas du tout dans la liste des équipements détectés, ce qui m’empêche de finaliser l’installation.</p><p>Je précise avoir effectué un reset complet de la télécommande avant de relancer la procédure, sans amélioration.</p><p>Vous trouverez en pièce jointe des captures d’écran illustrant le problème, afin de faciliter votre diagnostic.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ou les vérifications à effectuer pour résoudre ce problème ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et vous serais reconnaissant pour un retour rapide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce n&#39;est pas la référence.</p><p>Dans un premier temps, essayez ça :<br />Connectez vous sur l&#39;application puis en bas : &quot;...&quot;<br />&quot;Configuration de l&#39;installation&quot;<br />&quot;Accéder aux paramètres&quot;<br />&quot;Paramètres avancés&quot;<br />&quot;Gestion clé io&quot;<br />&quot;Continuer&quot;<br />&quot;Lancer une découverte IO sur vos équipements&quot;</p><p>Voyez si la motorisation réapparait dans l&#39;application.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2026 10:43:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3722909-impossible-reinstaller-telecommande-centralisation-volet-roulant/answers/9390141 https://forum.somfy.fr/questions/3722909-impossible-reinstaller-telecommande-centralisation-volet-roulant/answers/9390141 9390141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3722909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte suite à un problème rencontré avec une télécommande de centralisation de volet roulant.</p><p>Après avoir supprimé cette télécommande car elle ne répondait plus, je tente désormais de la réinstaller, sans succès.</p><p>Lors de la procédure d’installation, la télécommande que je possède n’apparaît pas du tout dans la liste des équipements détectés, ce qui m’empêche de finaliser l’installation.</p><p>Je précise avoir effectué un reset complet de la télécommande avant de relancer la procédure, sans amélioration.</p><p>Vous trouverez en pièce jointe des captures d’écran illustrant le problème, afin de faciliter votre diagnostic.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ou les vérifications à effectuer pour résoudre ce problème ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et vous serais reconnaissant pour un retour rapide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-jacques F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br /> j&#39;ai une référence au dos du boitier télécommande: 512182OBOO7.<br />est ce que c&#39;est cela?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2026 09:43:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3722909-impossible-reinstaller-telecommande-centralisation-volet-roulant/answers/9390077 https://forum.somfy.fr/questions/3722909-impossible-reinstaller-telecommande-centralisation-volet-roulant/answers/9390077 9390077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20360609 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/fc639b227a48d69b/avatar_normal.png?3389a2e 3722909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte suite à un problème rencontré avec une télécommande de centralisation de volet roulant.</p><p>Après avoir supprimé cette télécommande car elle ne répondait plus, je tente désormais de la réinstaller, sans succès.</p><p>Lors de la procédure d’installation, la télécommande que je possède n’apparaît pas du tout dans la liste des équipements détectés, ce qui m’empêche de finaliser l’installation.</p><p>Je précise avoir effectué un reset complet de la télécommande avant de relancer la procédure, sans amélioration.</p><p>Vous trouverez en pièce jointe des captures d’écran illustrant le problème, afin de faciliter votre diagnostic.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ou les vérifications à effectuer pour résoudre ce problème ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et vous serais reconnaissant pour un retour rapide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>On n&#39;associe pas une télécommande mais une motorisation.</p><p>Vous avez un problème de clé de sécurité io.</p><p>Quelle est la référence de la motorisation io ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2026 09:20:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3722909-impossible-reinstaller-telecommande-centralisation-volet-roulant/answers/9390047 https://forum.somfy.fr/questions/3722909-impossible-reinstaller-telecommande-centralisation-volet-roulant/answers/9390047 9390047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3722909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte suite à un problème rencontré avec une télécommande de centralisation de volet roulant.</p><p>Après avoir supprimé cette télécommande car elle ne répondait plus, je tente désormais de la réinstaller, sans succès.</p><p>Lors de la procédure d’installation, la télécommande que je possède n’apparaît pas du tout dans la liste des équipements détectés, ce qui m’empêche de finaliser l’installation.</p><p>Je précise avoir effectué un reset complet de la télécommande avant de relancer la procédure, sans amélioration.</p><p>Vous trouverez en pièce jointe des captures d’écran illustrant le problème, afin de faciliter votre diagnostic.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ou les vérifications à effectuer pour résoudre ce problème ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et vous serais reconnaissant pour un retour rapide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>