[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment accéder à des caméras indisponibles régulièrement, en particulier sur Android ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Apr 2026 11:02:27 GMT Fri, 17 Apr 2026 11:02:27 GMT answers Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Le débit que j&#39;annonçais était un débit affiché alors que la caméra était «déconnectée». <br />Mon ordinateur, certes plus bas que la caméra à un débit de 50 mbps environ. </p><p>Dans tous les cas, j&#39;ai été voir la position de la caméra et je me suis rendu compte que l&#39;axe était cassé.</p><p>Je l&#39;ai donc démonté et vais faire les démarches nécessaires. </p><p>Merci pour votre disponibilité et votre activité sur ce forum. <br />Bonne journée. <br />Thomas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2026 11:02:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3723465-acceder-cameras-indisponibles-regulierement-particulier-android/answers/9392583 https://forum.somfy.fr/questions/3723465-acceder-cameras-indisponibles-regulierement-particulier-android/answers/9392583 9392583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20183889 theme-c/avatars/48.png 3723465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai actuellement 4 caméras (2 indoor 2 outdoor1).<br />Mon réseau Wi-Fi est à base de Unifi et les caméras, comme mon link par exemple, sont sur le même réseau dédié en 2.4GHz. </p><p>J&#39;ai actuellement de nombreuses indisponibilités de mes caméras et de autres déconnexions. <br />J&#39;avais déjà un tel réseau avant mais pas autant d&#39;erreur. </p><p>J&#39;ai aussi remarqué un indisponibilité / non connexion des caméras chronique sur mon téléphone Android (Pixel 9a Graphene OS) alors que le téléphone de mon épouse iPhone (XR) placé au même endroit y a accès.</p><p>Voici les adresses MAC des différentes caméras. </p><p>0076B106E428 =&gt; très souvent déconnectée alors qu&#39;elle est à 3m de la borne avec une très bonne réception.<br />0076B1089F15<br />0076B1089198 =&gt; très souvent déconnectée, mais c&#39;est la plus loin (aucun problème de réception depuis mon téléphone).<br />0076B105A392</p><p>Je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème interne à Somfy et pas un souci de réseau.<br />En effet, j&#39;ai regardé les débits associés à mes différentes caméras dans l&#39;interface Unifi. Avant d&#39;être notée indisponible, ma caméra a une transmission de 6-800 kb/s.</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;ajouter mes caméras dans Homekit (il y a des déconnexions comme bien souvent avec ce cas là.)<br />Testé à l&#39;instant : la vidéo est en direct avec Homekit et 4 à 5 secondes de retard avec somfy protect. </p><p>Serait-il possible d&#39;analyser cet ensemble de faits et tenter de me proposer une solution.</p><p>Par avance, merci.</p><p>Thomas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas<br />Sur votre routeur forcer le wifi 2.4 en mode &quot;N&quot; (802.11n)<br />Le débit que vous annoncez nécessite de passer les caméras en SD pour avoir une stabilité dans la connexion</p><p>Ci joint la FAQ correspondante<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317749-Que-faire-si-ma-cam%C3%A9ra-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Apr 2026 20:22:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3723465-acceder-cameras-indisponibles-regulierement-particulier-android/answers/9391281 https://forum.somfy.fr/questions/3723465-acceder-cameras-indisponibles-regulierement-particulier-android/answers/9391281 9391281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3723465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai actuellement 4 caméras (2 indoor 2 outdoor1).<br />Mon réseau Wi-Fi est à base de Unifi et les caméras, comme mon link par exemple, sont sur le même réseau dédié en 2.4GHz. </p><p>J&#39;ai actuellement de nombreuses indisponibilités de mes caméras et de autres déconnexions. <br />J&#39;avais déjà un tel réseau avant mais pas autant d&#39;erreur. </p><p>J&#39;ai aussi remarqué un indisponibilité / non connexion des caméras chronique sur mon téléphone Android (Pixel 9a Graphene OS) alors que le téléphone de mon épouse iPhone (XR) placé au même endroit y a accès.</p><p>Voici les adresses MAC des différentes caméras. </p><p>0076B106E428 =&gt; très souvent déconnectée alors qu&#39;elle est à 3m de la borne avec une très bonne réception.<br />0076B1089F15<br />0076B1089198 =&gt; très souvent déconnectée, mais c&#39;est la plus loin (aucun problème de réception depuis mon téléphone).<br />0076B105A392</p><p>Je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème interne à Somfy et pas un souci de réseau.<br />En effet, j&#39;ai regardé les débits associés à mes différentes caméras dans l&#39;interface Unifi. Avant d&#39;être notée indisponible, ma caméra a une transmission de 6-800 kb/s.</p><p>J&#39;ai aussi essayé d&#39;ajouter mes caméras dans Homekit (il y a des déconnexions comme bien souvent avec ce cas là.)<br />Testé à l&#39;instant : la vidéo est en direct avec Homekit et 4 à 5 secondes de retard avec somfy protect. </p><p>Serait-il possible d&#39;analyser cet ensemble de faits et tenter de me proposer une solution.</p><p>Par avance, merci.</p><p>Thomas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>