[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch: ajout somfy protect fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Apr 2026 22:00:08 GMT Wed, 15 Apr 2026 22:00:08 GMT answers Thibaud A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Merci pour votre aide. Malheureusement cette manipulation ne fonctionne pas : je n&#39;ai pas de bloc Somfy Protect. En effet, je n&#39;ai jamais fait d&#39;appairage précédemment.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Apr 2026 22:00:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3723547-tahoma-switch-ajout-somfy-protect/answers/9391305 https://forum.somfy.fr/questions/3723547-tahoma-switch-ajout-somfy-protect/answers/9391305 9391305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19738939 theme-c/avatars/48.png 3723547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tente désespérément d&#39;associer mon compte Somfy Protect à ma Tahoma switch reçue aujourd&#39;hui. Je suis la procédure qui me demande d&#39;entrer les informations du compte Somfy Protect : erreur aucun équipement n&#39;est associé à ce compte.<br />J&#39;ai tenté de changer le mot de passe de mon compte (même mail, même mot de passe dans l&#39;application Tahoma et dans l&#39;application Somfy Protect), Je me suis déconnecté / reconnecté dans les deux applications : rien n&#39;y fait.</p><p>Détails de mon installation:<br />Tahoma Switch V2 Pin: 2309-3655-4019<br />Somfy One + Mac: 0076B1016DE1</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thibaud</p><p>Dans l&#39;application Tahoma By Somfy<br />.../Configuration de l&#39;installation<br />Faite glisser vers la gauche le bloc avec l&#39;icone de la switch.<br />Si vous avez un bloc Somfy Protect, cliquer sur <br />Accéder aux paramètres<br />Cliquer en bas sur Supprimer le produit</p><p>Ensuite refaite l&#39;appairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Apr 2026 20:27:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3723547-tahoma-switch-ajout-somfy-protect/answers/9391283 https://forum.somfy.fr/questions/3723547-tahoma-switch-ajout-somfy-protect/answers/9391283 9391283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3723547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tente désespérément d&#39;associer mon compte Somfy Protect à ma Tahoma switch reçue aujourd&#39;hui. Je suis la procédure qui me demande d&#39;entrer les informations du compte Somfy Protect : erreur aucun équipement n&#39;est associé à ce compte.<br />J&#39;ai tenté de changer le mot de passe de mon compte (même mail, même mot de passe dans l&#39;application Tahoma et dans l&#39;application Somfy Protect), Je me suis déconnecté / reconnecté dans les deux applications : rien n&#39;y fait.</p><p>Détails de mon installation:<br />Tahoma Switch V2 Pin: 2309-3655-4019<br />Somfy One + Mac: 0076B1016DE1</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>