[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jun 2026 16:41:36 GMT Tue, 30 Jun 2026 16:41:36 GMT answers Jérémy B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ah oui. En effet ‍♂️</p><p>Navré pour le dérangement. </p><p>En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 16:41:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9445189 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9445189 9445189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385455 theme-c/avatars/48.png 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jérémy,<br />Vous n&#39;utiliser pas la bonne application.<br />Sur ces vielle version de tahoma seul l&#39;ancienne application fonctionne : Tahoma Classic.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2026 08:23:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9443813 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9443813 9443813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?1812e4e 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Merci. </p><p>Ça fonctionne désormais avec l&#39;ordinateur mais pas impossible avec l&#39;application Tomahome. </p><p>Lorsque je me mets mon compte ça charge sans suite. </p><p>Avez-vous une solution ? </p><p>Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 17:49:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9442677 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9442677 9442677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385455 theme-c/avatars/48.png 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jeremy,<br />je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 12:06:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9442391 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9442391 9442391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?1812e4e 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 03:50:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9441967 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9441967 9441967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?1812e4e 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de créer un compte Sony avec mon adresse </p><p>Je ne sais pas si mon boîtier est désactivé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 17:57:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9441871 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9441871 9441871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385455 theme-c/avatars/48.png 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,<br />si cette box est désactivé vous ne pourrez pas la réactiver.<br />Je vous invite a creer un compte sur somfy puis a revenir vers moi avec l&#39;adresse mail pour que je puisse faire le transfert de compte.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jun 2026 12:53:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9439553 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9439553 9439553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?1812e4e 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien. Merci<br />Voici donc.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jun 2026 06:19:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9438819 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9438819 9438819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385455 theme-c/avatars/48.png 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma pour avoir de l&#39;aide de la part d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jun 2026 06:01:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9438817 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9438817 9438817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?1812e4e 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comment puis-je me connecter à ma tahoma ? </p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison et il y a la sécurité et les volets normalement de disponible. </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 12:39:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9438687 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9438687 9438687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385455 theme-c/avatars/48.png 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2026 14:24:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9406771 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9406771 9406771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?1812e4e 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquérir un logement avec un équipement laisser par les anciens propriétaires mais je ne parviens pas à me connecter ! <br />Car quand je fais les réglages, il m’indique « déjà connecté à un compte ! »</p><p>Est-ce possible de faire le nécessaire ? </p><p>Merci à vous pour l’aide apportée par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 17:13:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9405865 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9405865 9405865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368691 theme-c/avatars/48.png 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas,<br />Merci pour l&#39;aide. <br />La Tahoma est maintenant connectée. </p><p>Merci encore,<br />Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 20:00:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9395541 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9395541 9395541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20361953 theme-c/avatars/48.png 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Yves,<br />Pouvez vous ressayer de faire l&#39;activation de cette box?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 11:14:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9395071 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9395071 9395071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?1812e4e 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Le PIN de ma Tahoma est 2310 8738 5344.</p><p>Merci par avance,<br />Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2026 19:36:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9394535 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9394535 9394535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20361953 theme-c/avatars/48.png 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2026 15:33:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9392895 https://forum.somfy.fr/questions/3724027-impossible-connecter-tahoma/answers/9392895 9392895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?1812e4e 3724027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne. <br />Je viens d&#39;en acquérir une pour un appartement. J&#39;ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la Tahoma.<br />J&#39;ai réinitialiser la Tahoma, rien n&#39;y fait. Je suis toujours bloqué sur &quot;Connexion en cours&quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>