[Forum Somfy] Suivi de la question: Compensation arrêt visidom fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 18 Apr 2026 04:28:15 GMT Sat, 18 Apr 2026 04:28:15 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Certes Jacky mais ce lien ne parle de de reprise ou de compensation qulconque.</p><p>Nestor93 : Les liens que vous présentez ne fonctionnent pas.<br />Cependant, vous pouvez toujours remplir le formulaire :</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/camera/formulaire-de-contact-camera-visidom" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/camera/formulair...</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Apr 2026 04:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724149-compensation-arret-visidom/answers/9393033 https://forum.somfy.fr/questions/3724149-compensation-arret-visidom/answers/9393033 9393033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3724149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 4 caméras (3 extérieurs et 1 interieur) sous visidom et le lien vers les compensations ne marche plus. Je souhaite pouvoir basculer sur les OC100 et IC100. Quelle est la marche à suivre pour avoir un retour de Somfy ? Il n&#39;y avait pas de date limite pour la demande donc je m&#39;étonne que cela ne soit plus fonctionnel avant l&#39;arrêt des serveurs visidom. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Une petite recherche Google et le tour est joué.</p><p>La FAQ correspondant a votre demande<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=je-rencontre-des-difficultes-avec-mon-application-visidom-que-puis-je-faire&amp;srsltid=AfmBOopa_5nRMk6anEjXApHqHzYTP5zcDRJSO97N-0vG86YSTv_OVVNu" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=je-rencontre...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2026 22:18:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724149-compensation-arret-visidom/answers/9393025 https://forum.somfy.fr/questions/3724149-compensation-arret-visidom/answers/9393025 9393025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3724149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 4 caméras (3 extérieurs et 1 interieur) sous visidom et le lien vers les compensations ne marche plus. Je souhaite pouvoir basculer sur les OC100 et IC100. Quelle est la marche à suivre pour avoir un retour de Somfy ? Il n&#39;y avait pas de date limite pour la demande donc je m&#39;étonne que cela ne soit plus fonctionnel avant l&#39;arrêt des serveurs visidom. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nestor93 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Dans le mail j&#39;avais ce texte : </p><p>Cher utilisateur,</p><p> </p><p>Vous faites partie des utilisateurs de la première génération de la caméra connectée Visidom et nous vous remercions pour votre confiance.</p><p>Nous avons toujours eu à cœur de proposer des solutions simples et innovantes visant à apporter toujours plus de confort et de sécurité dans les foyers. Nous vous contactons pour vous informer que les serveurs associés aux caméras Visidom seront définitivement arrêtés le 26 mai 2026. En conséquence, votre caméra et l’application Visidom deviendront inutilisables à partir de cette date.</p><p> </p><p>Depuis 2022, nous avons cessé la mise à jour de l’application Visidom en raison de l&#39;obsolescence de certains composants techniques. Elle n’est désormais plus disponible au téléchargement sur les plateformes Google Play et App Store et peut présenter certains dysfonctionnements.</p><p>Nous vous recommandons de sauvegarder vos photos actuellement stockées sur l&#39;application Visidom avant le 26 mai 2026, car celles-ci seront supprimées après cette date.</p><p>Nous comprenons l’impact de cette évolution sur nos clients et parce que votre sécurité reste notre priorité, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne pour toute question, demande d’assistance ou pour bénéficier d&#39;une offre compensatoire : accéder au formulaire.</p><p>le lien dans le mail est le suivant : <a href="https://click.digital.somfy.com/?qs=13183ff6d219054f181345e6414610f48302c21059f59f0a8f924d612f63f7a0b7b435a895dc58d5873205bb2dfb675113bf32ea0478c513" rel="nofollow">https://click.digital.somfy.com/?qs=13183ff6d219054f18134...</a></p><p>et ça envoit sur <a href="https://click.digital.somfy.com/expired.html" rel="nofollow">https://click.digital.somfy.com/expired.html</a></p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2026 17:52:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724149-compensation-arret-visidom/answers/9392959 https://forum.somfy.fr/questions/3724149-compensation-arret-visidom/answers/9392959 9392959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18828691 theme-c/avatars/48.png 3724149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 4 caméras (3 extérieurs et 1 interieur) sous visidom et le lien vers les compensations ne marche plus. Je souhaite pouvoir basculer sur les OC100 et IC100. Quelle est la marche à suivre pour avoir un retour de Somfy ? Il n&#39;y avait pas de date limite pour la demande donc je m&#39;étonne que cela ne soit plus fonctionnel avant l&#39;arrêt des serveurs visidom. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous pouvez poster ce lien ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2026 15:26:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724149-compensation-arret-visidom/answers/9392885 https://forum.somfy.fr/questions/3724149-compensation-arret-visidom/answers/9392885 9392885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3724149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 4 caméras (3 extérieurs et 1 interieur) sous visidom et le lien vers les compensations ne marche plus. Je souhaite pouvoir basculer sur les OC100 et IC100. Quelle est la marche à suivre pour avoir un retour de Somfy ? Il n&#39;y avait pas de date limite pour la demande donc je m&#39;étonne que cela ne soit plus fonctionnel avant l&#39;arrêt des serveurs visidom. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>