Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 12 Aug 2026 14:48:43 GMT

Thibaut,
Dans ce cas, contactez le service support lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,

Réponse de Thibaut

Thibaut — Tue, 11 Aug 2026 09:43:14 GMT

Bonjour,

Merci. C'est bien ce que j'ai tenté de faire, mais ça n'a pas fonctionné pour ces deux volets.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Aug 2026 09:27:37 GMT

Bonjour Thibaut,
Il ne faut pas passer par télécommande mais par capteur pour appairer vos commandes en capteur de température.
Bonne journée,

Réponse de Thibaut

Thibaut — Mon, 10 Aug 2026 09:50:07 GMT

TaHoma Switch – Amy 1 Modes io non détectées / capteurs de température impossibles à ajouter

Bonjour,

Je rencontre un problème avec deux commandes Somfy Amy 1 Modes io associées à des volets autonomes fonctionnant sur batterie.

Les volets fonctionnent correctement :

chaque Amy commande correctement son propre volet ;
les deux volets sont présents dans TaHoma Switch et peuvent être commandés normalement depuis l’application ;
les autres équipements de la TaHoma fonctionnent normalement.

En revanche, je n’arrive pas à ajouter dans TaHoma les capteurs de température intégrés aux Amy.

Vérifications et essais déjà effectués :

Retour de température activé sur les Amy : 2 clignotements orange après appui sur ON/OFF.
Configuration de l’Amy : 1 clignotement vert (mode 1 avec LPM activé, les volets étant sur batterie).
Ajout depuis TaHoma en tant que capteur de température → appui bref sur PROG → « équipement non trouvé ».
Ajout depuis TaHoma en tant que télécommande Somfy Amy → appui bref sur PROG → « équipement non trouvé ».
Lancement d’une découverte io depuis Gestion de la clé io → aucun nouvel équipement détecté.
Redémarrage simple de la TaHoma Switch → aucun changement.

Je rencontre exactement le même problème sur les deux Amy correspondant aux deux volets sur batterie.

J’ai trouvé sur le forum plusieurs cas similaires, notamment avec des volets solaires/autonomes et des Amy 1 io, dans lesquels une resynchronisation de la TaHoma avec les serveurs Somfy a permis de faire reconnaître les Amy et leurs capteurs de température.

Je souhaite toutefois éviter la procédure de RESET physique de la TaHoma, car elle m’obligerait notamment à rétablir sa connexion Wi-Fi et toute l’installation fonctionne actuellement correctement en dehors de ces deux capteurs.

Pourriez-vous vérifier ma TaHoma côté serveur et, si nécessaire, effectuer à distance une resynchronisation de la box avec les serveurs Somfy, sans supprimer ni réinitialiser mes équipements et sans modifier ma configuration Wi-Fi ?

Peut-être avez-vous également une autre solution que je puisse réaliser moi-même?

Merci par avance pour votre aide.

Réponse de Camille B.

Camille B. — Mon, 20 Apr 2026 17:13:28 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réactivité. Je vais tester ça dès que possible.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 20 Apr 2026 11:18:48 GMT

Bonjour Camille,
J'ai réussi à récupérer des moteur supprimés sur l'application, je vous laisses les tester.
Pour le reste, contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il puisse vous guider.
Bonne journée,

[Forum Somfy] Suivi de la question: Reappairage télécommande AMY 1 IO

Réponse de Vanessa F.

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