[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration compte et box fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Apr 2026 07:46:49 GMT Tue, 21 Apr 2026 07:46:49 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour christine,<br />J&#39;ai transferé vos équipements sur votre tahoma et tranféré egalement le compte <br />pour finir j&#39;ai désactivé votre Kit de connectivité.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 07:46:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724241-migration-compte-box/answers/9394711 https://forum.somfy.fr/questions/3724241-migration-compte-box/answers/9394711 9394711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3724241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai acheté un kit de connexion TaHoma que j’ai renvoyé pour acheter une box TaHoma Switch. Malheureusement, j’ai créé un deuxième compte somfy pour ma box TaHoma croyant bien faire … mais impossible de l’utiliser car je n’ai pas réussi à supprimer mon kit de connectivité du premier compte.<br />Vous serait-il possible de garder les données de mon premier compte et supprimer le kit de connectivité pour y mettre la box TaHoma Swich ?<br />Je souhaite garder mon premier compte à l’adresse : ( car j’avais déjà créé et paramétré mes équipements).<br />Voici le code PIN du kit de connectivité : 2121-8117-3291<br />Et le code pin de la box TaHoma : 2310-5384-0723<br />J’espère que ma demande est compréhensible. Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.<br />En vous remerciant,<br />Bien cordialement,<br />Christine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>