[Forum Somfy] Suivi de la question: Home essential fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 May 2026 09:04:36 GMT Tue, 05 May 2026 09:04:36 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Le Link a déjà été installé par un autre utilisateur.</p><p>Il est nécessaire que l’ancien propriétaire le supprime de son compte afin que vous puissiez l’installer sur le vôtre.</p><p>Sans cette manipulation, l’installation ne pourra malheureusement pas être effectuée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 09:04:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724485-home-essential/answers/9405107 https://forum.somfy.fr/questions/3724485-home-essential/answers/9405107 9405107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3724485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter neuf un home essential pour remplacer le link que j&#39;ai depuis plusieurs années.<br />En voulant l&#39;installer j&#39;ai comme message que je dois le supprimer sur un autre site.<br />Je ne comprends pas pourquoi une telle demande.<br />Pouvez vous me dépanner ?<br />Bien cordialement.<br />André MAIER </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Après m&#39;avoir demandé de vous communiquer le no de ma link dès le lendemain, depuis 11 jours je ne peux toujours pas connecté ma link.<br />Pouvez vous svp m&#39;accompagner pour solutionner mon problème.</p><p>Bien cordialement.</p><p>No MAC de ma link essential : 0076B1161FDA.</p><p>M. André MAIER</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 May 2026 05:20:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724485-home-essential/answers/9403257 https://forum.somfy.fr/questions/3724485-home-essential/answers/9403257 9403257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20362839 theme-c/avatars/48.png 3724485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter neuf un home essential pour remplacer le link que j&#39;ai depuis plusieurs années.<br />En voulant l&#39;installer j&#39;ai comme message que je dois le supprimer sur un autre site.<br />Je ne comprends pas pourquoi une telle demande.<br />Pouvez vous me dépanner ?<br />Bien cordialement.<br />André MAIER </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre link.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° Mac</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 07:40:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724485-home-essential/answers/9394695 https://forum.somfy.fr/questions/3724485-home-essential/answers/9394695 9394695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3724485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter neuf un home essential pour remplacer le link que j&#39;ai depuis plusieurs années.<br />En voulant l&#39;installer j&#39;ai comme message que je dois le supprimer sur un autre site.<br />Je ne comprends pas pourquoi une telle demande.<br />Pouvez vous me dépanner ?<br />Bien cordialement.<br />André MAIER </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>