[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème alimentation Solarset fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Oct 2026 11:17:28 GMT Tue, 13 Oct 2026 11:17:28 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Je pense que le problème est lié au raccourcissement du câble, qui engendre des pertes de tension et empêche le boîtier électronique d’être correctement alimenté.</p><p>Nous allons envisager le remplacement du câble. Pour gérer votre SAV, j’aurai besoin d’informations personnelles. C’est pourquoi je viens de vous envoyer un email afin de poursuivre votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2026 11:17:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9511795 https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9511795 9511795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3724601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat du kit SOLARSET pour alimenter mon portail somfy, je ne parviens pas à le faire fonctionner.<br />Après montage, je constate que la tension aux bornes du panneau solaire est d&#39;environ 47v et &gt; 26V aux bornes des 2 batteries. J&#39;en déduis que le panneau solaire fonctionne et charge les batteries.<br />Par contre je ne mesure pas de tension aux bornes des connexions moteur.</p><p>Est ce que le problème vient du contrôleur de charge de batterie (ref. 9014492) ?</p><p>Qui dois je contacter pour prise en charge sous garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j ai raccourcie le câble. <br />J ai redemandé mes branchement et j ai tout reinstallé. J ai enfin du courant sur mon boîtier. Par contre impossible de faire fonctionner le portail. Le voyant pieton clignote lentement et les télécommandes deviennent inactive et au bout d un moment le boîtier s éteints plus de jus avec le kit solarset.<br />Quand je mebrebranche sur 230v tout fonctionne...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2026 16:50:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9509897 https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9509897 9509897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21765529 theme-c/avatars/48.png 3724601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat du kit SOLARSET pour alimenter mon portail somfy, je ne parviens pas à le faire fonctionner.<br />Après montage, je constate que la tension aux bornes du panneau solaire est d&#39;environ 47v et &gt; 26V aux bornes des 2 batteries. J&#39;en déduis que le panneau solaire fonctionne et charge les batteries.<br />Par contre je ne mesure pas de tension aux bornes des connexions moteur.</p><p>Est ce que le problème vient du contrôleur de charge de batterie (ref. 9014492) ?</p><p>Qui dois je contacter pour prise en charge sous garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Avez-vous modifié le câble fourni en le raccourcissant ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 12:55:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9507871 https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9507871 9507871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3724601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat du kit SOLARSET pour alimenter mon portail somfy, je ne parviens pas à le faire fonctionner.<br />Après montage, je constate que la tension aux bornes du panneau solaire est d&#39;environ 47v et &gt; 26V aux bornes des 2 batteries. J&#39;en déduis que le panneau solaire fonctionne et charge les batteries.<br />Par contre je ne mesure pas de tension aux bornes des connexions moteur.</p><p>Est ce que le problème vient du contrôleur de charge de batterie (ref. 9014492) ?</p><p>Qui dois je contacter pour prise en charge sous garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter un kit solarset pour alimenter mon portail.</p><p>Je ne suis pas très calé en éléctrcité, et après l&#39;installation et la mise en charge pendant 4 jours de la batterie (avec 6 heures de soleil par jours), le voyant verte reste allumé mais le voyant orange clignotte en permanence. <br />Il semblerait que les batterie ne soit pas assez chargées pour faire fonctionner le portail. Le voyant du panneau de controle des moters clignotte en rouge quelques miutes puis s&#39;éteinds.<br />Pendant les 4 jours de charges j&#39;avais laissé connecté les batteries au paneau de controle des moteurs, est ce que cela peut expliquer le fait que les batteries ne soit pas assez chargés pour faire fonctionner les moteurs? </p><p>J&#39;ai tiré une rallonge éléctrique pour tester mon installation, tout fonctionne.</p><p>Par avance merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 16:41:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9507011 https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9507011 9507011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21765529 theme-c/avatars/48.png 3724601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat du kit SOLARSET pour alimenter mon portail somfy, je ne parviens pas à le faire fonctionner.<br />Après montage, je constate que la tension aux bornes du panneau solaire est d&#39;environ 47v et &gt; 26V aux bornes des 2 batteries. J&#39;en déduis que le panneau solaire fonctionne et charge les batteries.<br />Par contre je ne mesure pas de tension aux bornes des connexions moteur.</p><p>Est ce que le problème vient du contrôleur de charge de batterie (ref. 9014492) ?</p><p>Qui dois je contacter pour prise en charge sous garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 09:29:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9394933 https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9394933 9394933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3724601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat du kit SOLARSET pour alimenter mon portail somfy, je ne parviens pas à le faire fonctionner.<br />Après montage, je constate que la tension aux bornes du panneau solaire est d&#39;environ 47v et &gt; 26V aux bornes des 2 batteries. J&#39;en déduis que le panneau solaire fonctionne et charge les batteries.<br />Par contre je ne mesure pas de tension aux bornes des connexions moteur.</p><p>Est ce que le problème vient du contrôleur de charge de batterie (ref. 9014492) ?</p><p>Qui dois je contacter pour prise en charge sous garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>