[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème alimentation Solarset fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Apr 2026 09:29:33 GMT Tue, 21 Apr 2026 09:29:33 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 09:29:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9394933 https://forum.somfy.fr/questions/3724601-probleme-alimentation-solarset/answers/9394933 9394933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3724601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat du kit SOLARSET pour alimenter mon portail somfy, je ne parviens pas à le faire fonctionner.<br />Après montage, je constate que la tension aux bornes du panneau solaire est d&#39;environ 47v et &gt; 26V aux bornes des 2 batteries. J&#39;en déduis que le panneau solaire fonctionne et charge les batteries.<br />Par contre je ne mesure pas de tension aux bornes des connexions moteur.</p><p>Est ce que le problème vient du contrôleur de charge de batterie (ref. 9014492) ?</p><p>Qui dois je contacter pour prise en charge sous garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>