[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur communication volet io fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Apr 2026 07:41:59 GMT Thu, 30 Apr 2026 07:41:59 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maxime,<br />Afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait le mieux, je vais avoir besoin de votre adresse postale, d&#39;un numéro de téléphone portable et de la date d&#39;achat de votre box.<br />PS : Nous rencontrons actuellement un problème informatique nous empêchant de lire les pièces jointes par mail. Merci donc de répondre à ce mail par texte.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 07:41:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9402129 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9402129 9402129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 07:41:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9402123 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9402123 9402123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,<br />Je ne vois plus d&#39;erreurs dans le pilotage de vos volets.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 07:40:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9402119 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9402119 9402119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai aussi un volet qui est en erreur de communication, ça m&#39;est deja arrivé sur ce même volet il y a plus d&#39;un an, et j&#39;avais réinitialisé le volet, j&#39;ai vu que vous pouviez intervenir à distance <br />Code pin : 2035-9768-8934<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 19:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9401945 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9401945 9401945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20218575 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je voulais préciser que si c est un disfonctionnement matériel c est quand même étrange qu il soit survenue sur 3des 5 volets en même temps. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 16:15:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9401873 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9401873 9401873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15480149 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joe W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Capture d&#39;écran à l&#39;appui</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 05:53:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400991 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400991 9400991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20366273 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joe W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je rencontre le même souci sur l&#39;ensemble de mes volets roulants, et ce depuis leur installation. Remise à zéro effectuée, aucun changement, erreur de communication aléatoire. Les télécommandes fonctionnent très bien.</p><p>J&#39;ai aussi une porte de garage qui elle n&#39;a jamais eu le souci, c&#39;est vraiment spécifique aux volets.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 05:52:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400989 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400989 9400989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20366273 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa ,</p><p>Effectivement elle était débranchée. C est bon elle reste branché maintenant. J espère que vous allez réussir ! <br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2026 14:15:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400709 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400709 9400709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15480149 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>MmParfait ! Merci cela fonctionne désormais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2026 07:57:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400197 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400197 9400197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20364613 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Votre box TaHoma est actuellement déconnectée, je n’ai donc pas la main.<br />Pouvez-vous, dans un premier temps, reconnecter votre box s’il vous plaît ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2026 07:54:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400189 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400189 9400189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic,</p><p>Je viens d&#39;effectuer une manipulation sur votre box , pouvez vous me dire si votre problématique persiste ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2026 07:52:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400181 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9400181 9400181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir. Ça fait plusieurs mois que J ai ce problème d erreur de communication <br />, j&#39; en arrive vraiment pas à trouver de solution. seulement un seul volet fonctionne encore avec l application. Vanessa pouvez vous m aider svp ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2026 20:17:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9398867 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9398867 9398867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15480149 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 1 semaine, je ne peux plus contrôler mes volets roulants avec l&#39;application Somfy (erreur communication). Pourtant tout fonctionne avec les telecomande et la centralisée.<br />Il ne s&#39;est rien passé de particulier.<br />Merci de votre aide.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2026 05:04:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9398279 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9398279 9398279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20364613 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,<br />Cela indique un problème du moteur directement et non de la Tahoma.<br />Contactez votre installateur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2026 06:07:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9396639 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9396639 9396639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai un message communication impossible et je n’arrive plus à ouvrir le volet bi par l’application bi par la télécommande.<br />Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2026 12:57:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9396233 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9396233 9396233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363847 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Charles.<br />Merci de ce retour.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 13:06:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9395233 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9395233 9395233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème est résolu <br />C’est une souci de roaming entre deux routeurs qui on changé de place.<br />Le kit restait accroché à un routeur qui n’était plus atteignable de manière stable.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 13:00:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9395221 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9395221 9395221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363355 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai tenté un pilotage de volet voici le popup qui apparaît</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 12:32:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9395165 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9395165 9395165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363355 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Testez les volets en cliquant sur &quot;accédez au pilotage&quot;<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 10:56:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9395045 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9395045 9395045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai le même problème sur 2 volets roulant<br />Code pin de la box (remove)<br />Merci pour votre support <br />Charles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 09:06:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9394873 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9394873 9394873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363355 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jason,<br />Vous passez bien par volet? <br />Car il faut maintenant enregistrer le moteur et non la commande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 07:41:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9394699 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9394699 9394699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,<br />J&#39;ai effectué une resynchronisation sur votre box, cependant si cela ne résous pas le problème de communication il faudra que vous soyez sur place.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 07:40:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9394697 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9394697 9394697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez vous pu voir mon message pour trouver une solution ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 07:32:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9394665 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9394665 9394665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20177095 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jason G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un nouveau volet avec une télécommande somfy amy 1 io mais impossible de la détecter sur l&#39;application de la tahoma switch <br />Je n&#39;arrive qu&#39;à voir le capteur température mais pas le pilotage du volet.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2026 12:26:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9394169 https://forum.somfy.fr/questions/3724663-erreur-communication-volet-io/answers/9394169 9394169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363025 theme-c/avatars/48.png 3724663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli <br />Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place<br />Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ? <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>