[Forum Somfy] Suivi de la question: Link Essential hors service ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 25 Apr 2026 21:32:23 GMT Sat, 25 Apr 2026 21:32:23 GMT answers Richard F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Morgan, J&#39;ai essayé, après avoir attendu 24 heures, en rebranchant la batterie avant d&#39;essayer avec une autre source d&#39;alimentation. Sans succès. </p><p>J&#39;ai alors débranché la batterie et testé une troisième source (un ancien adaptateur secteur 10 W pour iPad : je cherchais un modèle ancien avec une sortie 5 V, sans les options de commutation de tension des modèles plus récents). </p><p>Finalement, il a redémarré. Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2026 21:32:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724709-link-essential-hors-service/answers/9398603 https://forum.somfy.fr/questions/3724709-link-essential-hors-service/answers/9398603 9398603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363063 theme-c/avatars/48.png 3724709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon système Link Essential semble hors service. Acheté en décembre 2023, il souffrait de pertes de connexion internet occasionnelles et inexpliquées. La connexion se rétablissait toujours après quelques heures.</p><p>Hier soir, la connexion a de nouveau été perdue, mais l&#39;ensemble du système d&#39;alarme a signalé une déconnexion et il était impossible de le contrôler avec les badges. La LED clignotait en bleu. Nous l&#39;avons laissé se rétablir comme d&#39;habitude, mais aujourd&#39;hui, il est toujours déconnecté, la LED est éteinte et le bouton de réinitialisation ne produit aucun effet. Il semble hors service. J&#39;ai essayé de débrancher l&#39;alimentation externe, et même de débrancher et rebrancher la batterie interne après avoir débranché l&#39;alimentation externe. Rien n&#39;y fait.</p><p>Contexte :</p><p>J&#39;ai acheté deux systèmes d&#39;alarme Somfy sur Amazon.fr en décembre 2023.</p><p>Système A : Somfy 1875281 (Home Alarm Essential Plus) avec un détecteur de mouvement supplémentaire et 3 détecteurs de fumée. Système B : Somfy 1875282 (Home Alarm Essential Plus Integral) avec badges et IntelliTAGs supplémentaires, ainsi que 2 détecteurs de fumée.</p><p>Le système A est installé dans un bâtiment extérieur (un observatoire) et a toujours fonctionné correctement.</p><p>Le système B est installé dans la maison principale. C’est ce dernier dont le module Link Essential est défectueux.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>Il faudrait débrancher le link, retirer la batterie, attendre 24h et rebrancher le link avec un autre bloc d&#39;alimentation type chargeur de téléphone.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 12:52:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3724709-link-essential-hors-service/answers/9395211 https://forum.somfy.fr/questions/3724709-link-essential-hors-service/answers/9395211 9395211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3724709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon système Link Essential semble hors service. Acheté en décembre 2023, il souffrait de pertes de connexion internet occasionnelles et inexpliquées. La connexion se rétablissait toujours après quelques heures.</p><p>Hier soir, la connexion a de nouveau été perdue, mais l&#39;ensemble du système d&#39;alarme a signalé une déconnexion et il était impossible de le contrôler avec les badges. La LED clignotait en bleu. Nous l&#39;avons laissé se rétablir comme d&#39;habitude, mais aujourd&#39;hui, il est toujours déconnecté, la LED est éteinte et le bouton de réinitialisation ne produit aucun effet. Il semble hors service. J&#39;ai essayé de débrancher l&#39;alimentation externe, et même de débrancher et rebrancher la batterie interne après avoir débranché l&#39;alimentation externe. Rien n&#39;y fait.</p><p>Contexte :</p><p>J&#39;ai acheté deux systèmes d&#39;alarme Somfy sur Amazon.fr en décembre 2023.</p><p>Système A : Somfy 1875281 (Home Alarm Essential Plus) avec un détecteur de mouvement supplémentaire et 3 détecteurs de fumée. Système B : Somfy 1875282 (Home Alarm Essential Plus Integral) avec badges et IntelliTAGs supplémentaires, ainsi que 2 détecteurs de fumée.</p><p>Le système A est installé dans un bâtiment extérieur (un observatoire) et a toujours fonctionné correctement.</p><p>Le système B est installé dans la maison principale. C’est ce dernier dont le module Link Essential est défectueux.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>