[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméras déconnectées en permanence fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 May 2026 22:18:59 GMT Tue, 12 May 2026 22:18:59 GMT answers Merot M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour </p><p> toujours les déconnexions intempestive , tous le jours en fait <br /> du coup l&#39; adresse mac de la camera &gt; 00:76:b1:09:2d:f5<br /> si ça peut faire avancer la chose ^^</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 22:18:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9410593 https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9410593 9410593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10880524 theme-c/avatars/48.png 3725539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes caméras outdoor et indoor n’arrêtent pas de se déconnecter du réseau wifi. Ce dernier est pourtant stable et suffisant. Les vérifications du réseau ont été faites. De nombreuses réinitialisations ont été faites. La seule solution est de couper l’alimentation puis de la remettre mais cela ne dure que quelques minutes (quelques heures rarement). <br />Est ce qu’il y a une solution pour que le matériel SOMFY fonctionne ou dois je me résigner à changer de fournisseur ?</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis deux mois je rencontre un problème avec mes deux caméras extérieurs elle ce déconnecte du réseau tout les jours je suis obligé de les débrancher pour les redémarrer. Il y a pas de problème de wifi j&#39;ai vérifié je ne trouve pas de solution , serait-ce un problème de chez somfy ? Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 15:58:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9410445 https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9410445 9410445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14404470 theme-c/avatars/48.png 3725539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes caméras outdoor et indoor n’arrêtent pas de se déconnecter du réseau wifi. Ce dernier est pourtant stable et suffisant. Les vérifications du réseau ont été faites. De nombreuses réinitialisations ont été faites. La seule solution est de couper l’alimentation puis de la remettre mais cela ne dure que quelques minutes (quelques heures rarement). <br />Est ce qu’il y a une solution pour que le matériel SOMFY fonctionne ou dois je me résigner à changer de fournisseur ?</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Pouvez-vous nous communiquer les adresses MAC des caméras concernées par ce problème, s’il vous plaît ?</p><p>En vous remerciant par avance.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 07:29:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9404857 https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9404857 9404857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3725539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes caméras outdoor et indoor n’arrêtent pas de se déconnecter du réseau wifi. Ce dernier est pourtant stable et suffisant. Les vérifications du réseau ont été faites. De nombreuses réinitialisations ont été faites. La seule solution est de couper l’alimentation puis de la remettre mais cela ne dure que quelques minutes (quelques heures rarement). <br />Est ce qu’il y a une solution pour que le matériel SOMFY fonctionne ou dois je me résigner à changer de fournisseur ?</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Pour l’instant rien ne fonctionne et il n’y a toujours pas de réponse concrète d’apporter par SOMFY.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 17:51:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9401923 https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9401923 9401923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20364059 theme-c/avatars/48.png 3725539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes caméras outdoor et indoor n’arrêtent pas de se déconnecter du réseau wifi. Ce dernier est pourtant stable et suffisant. Les vérifications du réseau ont été faites. De nombreuses réinitialisations ont été faites. La seule solution est de couper l’alimentation puis de la remettre mais cela ne dure que quelques minutes (quelques heures rarement). <br />Est ce qu’il y a une solution pour que le matériel SOMFY fonctionne ou dois je me résigner à changer de fournisseur ?</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Merot M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis dans le même cas , ma caméra outdoor se déconnecte en permanence <br />J&#39;ai déjà réinstallé &amp; réinitialisé mais ça ne change rien <br />Aujourd&#39;hui par exemple 2 déconnexions <br />Tous les jours depuis plusieurs semaines ça déconnecte de la wifi , alors que celle ci est fonctionnelle <br />Pour relancer a distance , j&#39;ai installé un module tuya smartlife afin de relancer la connexion . Ce n&#39;est pas une solution à long terme <br />Donc ma question est = quel est le problème exactement car je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas <br />Merci d&#39;avance pour la réponse ( la bonne)</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 00:08:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9400963 https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9400963 9400963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10880524 theme-c/avatars/48.png 3725539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes caméras outdoor et indoor n’arrêtent pas de se déconnecter du réseau wifi. Ce dernier est pourtant stable et suffisant. Les vérifications du réseau ont été faites. De nombreuses réinitialisations ont été faites. La seule solution est de couper l’alimentation puis de la remettre mais cela ne dure que quelques minutes (quelques heures rarement). <br />Est ce qu’il y a une solution pour que le matériel SOMFY fonctionne ou dois je me résigner à changer de fournisseur ?</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous pouvez changer de fournisseur, ça ne réglera pas le problème surtout s&#39;il se produit sur 2 caméras. Il y a quelque chose dans votre environnement qui perturbe les ondes radio. <br />Votre box ne se trouve t-elle pas trop près d&#39;un pc, une télé ou tout autre matériel pouvant générer des ondes radio ? <br />Un amis a eu un jour un problème similaire avec des caméras (non Somfy). Ca venait de la cage du hamster qu&#39;il venait de poser sur un meuble non loin de la box internet.</p><p>Attendez d&#39;autres avis.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2026 04:54:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9396597 https://forum.somfy.fr/questions/3725539-cameras-deconnectees-permanence/answers/9396597 9396597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3725539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes caméras outdoor et indoor n’arrêtent pas de se déconnecter du réseau wifi. Ce dernier est pourtant stable et suffisant. Les vérifications du réseau ont été faites. De nombreuses réinitialisations ont été faites. La seule solution est de couper l’alimentation puis de la remettre mais cela ne dure que quelques minutes (quelques heures rarement). <br />Est ce qu’il y a une solution pour que le matériel SOMFY fonctionne ou dois je me résigner à changer de fournisseur ?</p><p>Merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>