[Forum Somfy] Suivi de la question: Pré alarme siréne intérieure intempestive ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 22 May 2026 10:05:25 GMT

Vous allez dans .../Mes équipements
Vous cliquez sur le Link
Et vous descendez sur "Changer de réseau Wifi

Réponse de OLIVIER C.

OLIVIER C. — Fri, 22 May 2026 09:57:22 GMT

Bonjour Jacky,
Et merci pour le retour;
Pouvez vous m'explique le process pour réinitialiser le wifi sur le Link ?
Merci d'avance,
Bonne journée,
Olivier

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 21 May 2026 15:03:49 GMT

Olivier comme ce fait t'il que le Yellos voit sur le serveur des intellitags qui sont paramétrés avec mise en garde ?
Si vous avez repassé en revu tous les intellitags je vous invite a faire un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.

Par rapport à la porte d'entrée il y a deux possibiltés de déclenchement.

La détection d'un choc ou d'une vibration suspecte. Le réglage s'effectue avec la sensibilité.

La détection d'ouverture avec la boussole magnétique. Celle ci peut être pertubée par la présence de fer ou d'un champs électromagnétique. Le réglage se fait avec le calibrage.

Dans les deux cas pour avoir l'origine du problème il faut laisser la sirène se déclencher pour avoir l'information.

Réponse de OLIVIER C.

OLIVIER C. — Thu, 21 May 2026 13:44:46 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour. Les réglages que vous indiquez sont déà faits.
Si je suis votre raisonnement, cela veut dire que quelqu'un essaye de rentrer via la porte. Je vous redis que ce n'est pas le cas. La pré alarme se déclenche sans raison!!!
Merci
Olivier Charlet

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 21 May 2026 10:19:52 GMT

Olivier reprenez le réglage de chaque détecteur et dans comportement de la sirène choisissez Déclenchement immédiat.
Seul l'intellitag de la porte d'entrée doit être en déclenchement après mis en garde si vous souhaitez pouvoir rentrer et désactiver l'alarme après.
Exemple ci joint.
Si vous coupez l'alarme pendant la préalarme, le système considère que c'est une erreur et ne donne pas de message.

Réponse de OLIVIER C.

OLIVIER C. — Thu, 21 May 2026 09:53:30 GMT

Bonjour Morgan,
Je ne comprends pas ce que vous voulez dire. Je n'ai pas changé de réglages depuis le début. La pré alarme ne se déclenche que s'il y a danger, j'ai bien compris. Ce que je vous dis, c'est que cette pré alarle s'est de nouveau déclenché cette nuit tout juste 30 minutes aprés avoir activé l'alarme (je suppose que vous pouvez vérifier). Nous ne dormions pas, je me suis précipité à la porte d'entrée (tous les volets étant fermés, si il y avait un danger, cela ne pouvait venir que de la porte d'entrée). Je sui sorti, j'habite un endroit calme, et il n'y avait rien dehors. De plus, si quelqu'un touche la porte d'entrée, mon chien réagit aussitôt. Ce que je veux vous faire comprendre, c'est que la apré alarme se déclenche alors que personne n'essaye d'entrer. C'est un dysfonctionnement.Merci de votre retour, Cordialement,
Olivier Charlet

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 28 Apr 2026 06:38:08 GMT

Bonjour Olivier,

Je vois sur notre serveur que vous avez plusieurs intellitag en sirène après mise en garde, ce que Jacky vous indique c'est de mettre tous vos intellitag en sirène immédiatement afin de déterminer lequel fait déclencher le système.

Bonne journée.

Réponse de OLIVIER C.

OLIVIER C. — Thu, 23 Apr 2026 18:35:06 GMT

Oui, le mode nuit comprend tous les intellitags et la porte d'entrée. La seule différence avec le mode alarme classique est le détecteur de mouvement.
Donc, si un intellitag detecte quelque chose, il me semble normal que la sirène interieure fonctionne.
Je ne comprends pas bien votre remarque.
Et précision supplémentaire, cela fait depuis le début que c'est comme cela, et la sirène ne se manifestait jamais tant qu'il n'y avait pas de "danger".
A vous lire
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 23 Apr 2026 17:13:12 GMT

Attendez je ne suis pas sûr de comprendre.
Tous vos détecteurs intellitags et radar sont en déclenchement immédiat sur la sirène ?

Réponse de OLIVIER C.

OLIVIER C. — Thu, 23 Apr 2026 14:05:09 GMT

Bonjour Jacky, et merci de votre retour.
Je ne pense pas que ce soit le cas. En effet, la1 ere fois, je me suis précipité à la porte d'entrée que j'ai ouverte, et il n'y avait rien dehors. A la porte d'entrée car effectivement tous les autres intellitags sont reliés à des ouvertures protégées par volet la nuit. De plus, lorsque nous sommes absents, nous laissons le mode nuit, même la journée. Donc, si la siréne se déclenchait la journée, j'aurais la notification. Et le déclenchement de la siréne est immédiat. Je ne comprends pas. A vous lire, merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 23 Apr 2026 13:50:24 GMT

Bonjour Olivier
Vous avez un détecteur qui se déclenche et active la pré-alarme.
Comme vous arrêtez manuellement le système avant que la sirène ne se déclenche, c'est considéré comme une erreur et vous n'avez pas l'information de l'origine du déclenchement.

Dans le paramétrage .../Réglages/Mode Nuit vous pouvez choisir quels sont les détecteurs qui reste actif la nuit.

Pour trouver le fautif, vous ne laissez activer que les issues a risques. La porte d'entrée bien entendu, mais vous désactivez tous les intellitags dont les ouvertures sont protégées par des volets la nuit.
Si vous avez encore une détection, il faudra éliminer un par un les détecteurs.