[Forum Somfy] Suivi de la question: Question migration configuration connexoon vers tahoma switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 24 Jun 2026 13:34:39 GMT

Bonjour IOT,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
pour le scénario horraire il ne ce declenche que en fonctionne de l'heure.
apres rien ne vous empeche soit de piloter un produit etre temps soit de cree un scénario manuel.
Bonne journée

Réponse de IOT D.

IOT D. — Mon, 22 Jun 2026 18:52:22 GMT

Bonsoir,

Mon message est passé sans être pris en compte mais pouvez vous réinitialiser ma connexoon svp ? =). Merci d’avance.

J’ai une question qui n’a rien à voir mais dans l’appli TaHoma on ne peut pas exécuter un scénario programmé ?

Exemple j’ai un scénario qui ferme les volets de 90% à 18h quotidiennement mais aujourd’hui il est 15h et je veux l’exécuter en un clic.

Ça se n’est pas possible sans toucher à la programmation ?

Bonne soirée !

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 10 Jun 2026 15:03:53 GMT

Florence,
Nous avons effectué une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Florence

Florence — Wed, 10 Jun 2026 10:32:06 GMT

Bonjour Vanessa,

Merci pour vos réponses et pour la suppression de la Connexoon.

La TaHoma Switch est détectée par Apple HomeKit mais l’association échoue systématiquement avec :

“Accessoire introuvable”
puis désormais “Impossible d’ajouter l’accessoire – Échec de l’ajout de l’accessoire”.

Aucun pont TaHoma n’apparaît dans Maison > Réglages du domicile > Concentrateurs et ponts.

Pouvez-vous svp vérifier l’état du service HomeKit associé à ma TaHoma Switch et effectuer une réinitialisation côté plateforme si nécessaire ?
Je vous remercie, belle journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 10 Jun 2026 09:17:00 GMT

Bonjour Florence,
J'ai réinitialisé la Connexoon, elle peut être réinstallée.
J'ai supprimé le lien avec HomeKit, je vous laisses le créer de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Florence

Florence — Tue, 09 Jun 2026 12:32:35 GMT

Super merci Vanessa! Cela fonctionne.

Cette première étape me conduit vers 2 autres :

pouvez-vous réinitialiser la connexoon svp? En cas d’utilisation pour une nouvelle installation.

je ne parviens pas à connecter la Tahoma Switch à HomeKit, que ce soit en passant par l’app Tahoma ou l’app HomeKit ( accessoire introuvable). Néanmoins quand je clique sur suivant sur Tahoma j’ai un message indiquant qu’il y a un lien HomeKit. Mais rien n’apparaît dans HomeKit. Pouvez-vous vérifier le bridge HomeKit svp?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 Jun 2026 09:43:40 GMT

Pas de souci Florence,
J'ai bien transféré vos équipements sur la Switch.

Réponse de Florence

Florence — Tue, 09 Jun 2026 09:15:39 GMT

Bonjour Vanessa,

Désolée je n’avais pas saisi qu’il fallait configurer une nouvelle installation avec la Tahoma Switch sur l’application : c’est désormais chose faite. La box est connectée à internet et je viens d’appuyer sur le bouton prog 3 secondes.

Merci à vous

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 Jun 2026 08:54:28 GMT

Bonjour Florence,
Comme indiqué hier, il faut activer votre Switch, la connecter à internet puis effectuer un appuie de 3 sec sur le bouton Prog en dessous de la box, je pourrais ensuite effectuer le transfert.
Merci,

Réponse de Florence

Florence — Mon, 08 Jun 2026 16:47:42 GMT

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre réponse. J’ai appuyé sur le bouton programmé comme demandé.

Merci par avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 08 Jun 2026 07:18:58 GMT

Bonjour Florence,
Il faut activer votre Switch, la connecter à internet puis effectuer un appuie de 3 sec sur le bouton Prog en dessous de la box, je pourrais ensuite effectuer le transfert.
Merci,

Réponse de IOT D.

IOT D. — Sun, 07 Jun 2026 07:30:35 GMT

Bonjour,

Merci tout fonctionne, j’ai dû recréer les scénarios mais cela n’a pas été long à reprendre. Concernant la connexoon vous pouvez la réinitialiser à distance et demapper de mon compte ou bien c’est une action que je peux faire en autonomie.

Bonne journée.

Cdt,

Réponse de Florence

Florence — Fri, 05 Jun 2026 20:31:06 GMT

Bonjour,

Je poste ici car même sujet.

Je souhaite migrer mon installation actuelle d’une Connexoon vers ma nouvelle Tahoma Switch. J’ai juste branché la Tahoma, elle est connectée au Wifi. Rien fait de plus.

Pin Connexoon : 0825 7952 9154
Pin Tahoma Switch : 2325 6777 3496

Merci par avance au Yellow qui me répondra

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 03 Jun 2026 07:06:38 GMT

Bonjour,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,

Réponse de IOT D.

IOT D. — Tue, 02 Jun 2026 16:58:23 GMT

Bonsoir,

Je viens de lancer la recherche sur la TaHoma switch.

Bonne soirée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 02 Jun 2026 08:01:23 GMT

Bonjour,
Vous pouvez lancer une recherche Io depuis votre Smartphone.
Merci,

Réponse de IOT D.

IOT D. — Mon, 01 Jun 2026 18:54:50 GMT

Bonsoir,

Je ne suis pas physiquement dans la maison; vous ne pouvez pas faire la migration sans action de ma part ?

Merci par avance.

Cdt,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 26 May 2026 08:19:06 GMT

Bonjour,
Merci de faire un appui 3 sec sur le bouton Prog de votre Switch et me dire lorsque cela est fait.

Réponse de IOT D.

IOT D. — Sun, 24 May 2026 08:38:52 GMT

Bonjour,

Box connexoon : 0818-0923-0995
Box Tahoma Switch : 2320-0658-6486

Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 18 May 2026 13:25:21 GMT

Bonour,
Merci de me communiquer le PIN de vos deux boxs.

Réponse de IOT D.

IOT D. — Fri, 15 May 2026 10:26:06 GMT

Bonjour,

Pouvez vous engager la migration de la box connexoon vers TaHoma switch sur mon compte?

Normalement il y a deux profils d’habitation D&D et Home il faut migrer les équipements du premier vers le second.

Merci par avance.

Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 27 Apr 2026 13:03:20 GMT

bonjour Iot,
Oui en soit nous pouvons injecter la clef de securité IO dans une autre box
bonne journée