[Forum Somfy] Suivi de la question: dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy. fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 May 2026 07:13:24 GMT Thu, 07 May 2026 07:13:24 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kye,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 07:13:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9407093 https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9407093 9407093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3726005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.<br />Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une TaHoma Switch <br />Pouvez-vous procéder à la suppression complète de cette TaHoma Classic de mon compte ?</p><p>Numéro de série de la box classic 0204-0323-6933</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 07:10:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9407089 https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9407089 9407089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3726005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.<br />Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une TaHoma Switch <br />Pouvez-vous procéder à la suppression complète de cette TaHoma Classic de mon compte ?</p><p>Numéro de série de la box classic 0204-0323-6933</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je souhaite également déconnecté mon kit de mon compte<br />PIN : 2112-0523-8793<br />En voulant reconnecter ce kit, l&#39;application me dit qu&#39;il est déjà rattaché a un compte mais impossible de se connecter<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2026 12:52:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9406635 https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9406635 9406635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9789264 theme-c/avatars/48.png 3726005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.<br />Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une TaHoma Switch <br />Pouvez-vous procéder à la suppression complète de cette TaHoma Classic de mon compte ?</p><p>Numéro de série de la box classic 0204-0323-6933</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kye C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons changé la box tahoma pour une autre. </p><p>La précedente ne reconnaissait plus les equipements malgré toutes les tentatives de maj, reset, réassociation manuelle.</p><p>Nous souhaitons maintenant dissocier l&#39;ancienne de notre mais on ne trouve aucune option pour le faire.</p><p>Pourriez-vous nous aider svp?<br />Voici le pin : 2205-0680-0310</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2026 11:38:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9406519 https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9406519 9406519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368991 theme-c/avatars/48.png 3726005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.<br />Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une TaHoma Switch <br />Pouvez-vous procéder à la suppression complète de cette TaHoma Classic de mon compte ?</p><p>Numéro de série de la box classic 0204-0323-6933</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 11:58:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9399509 https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9399509 9399509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3726005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.<br />Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une TaHoma Switch <br />Pouvez-vous procéder à la suppression complète de cette TaHoma Classic de mon compte ?</p><p>Numéro de série de la box classic 0204-0323-6933</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui s&#39;il vous plaît</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 11:20:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9399443 https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9399443 9399443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20364579 theme-c/avatars/48.png 3726005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.<br />Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une TaHoma Switch <br />Pouvez-vous procéder à la suppression complète de cette TaHoma Classic de mon compte ?</p><p>Numéro de série de la box classic 0204-0323-6933</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Si je dissocie la tahoma de votre compte elle ne pourra plus jamais etre réutilié et activé il faudra donc la mettre au rebus.<br />dois-je le faire quand meme?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 09:44:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9399259 https://forum.somfy.fr/questions/3726005-dissocier-supprimer-definitivement-ancienne-box-tahoma-classic-compte-somfy/answers/9399259 9399259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3726005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.<br />Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une TaHoma Switch <br />Pouvez-vous procéder à la suppression complète de cette TaHoma Classic de mon compte ?</p><p>Numéro de série de la box classic 0204-0323-6933</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>