[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma caméra InDoor se déconnecte tous les 3 jours? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 26 Apr 2026 11:10:33 GMT Sun, 26 Apr 2026 11:10:33 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour ma part, j&#39;ai répondu.<br />Si vous n&#39;êtes pas satisfait de Somfy, allez voir ailleurs, c&#39;est sans doute beaucoup mieux.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2026 11:10:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726317-camera-indoor-deconnecte-3-jours/answers/9398725 https://forum.somfy.fr/questions/3726317-camera-indoor-deconnecte-3-jours/answers/9398725 9398725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3726317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra InDoor achetée le 17 Octobre 2023. J&#39;ai jamais eu de problèmes jusqu&#39;à fin d&#39;année dernière, début de cette année, au bout de 2 à 3 jours, elle perd le WiFi. Je suis obligé de l&#39;éteindre physiquement et la rallumer. Sauf que la prise est dans les combles.</p><p>Ma caméra est dans le salon et ma box aussi, y&#39;a 6 mètres qui les sépare et j&#39;ai une Livebox 7, c&#39;est pas comme si c&#39;était une box agée, vu que je suis passé au nouveau modèle en Février. Donc que ce soit la Livebox 6 ou 7, aucune amélioration. Je n&#39;ai aucun problème particulier avec d&#39;autres équipements connectés en WiFi.</p><p>Il va falloir que Somfy fasse quelque chose, parce que j&#39;ai un produit qui est inutilisable. Pour un produit qui coûte 160€, c&#39;est problématique, surtout quand on parle de sécurité.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kévin.<br />Vous avez quoi comme box internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2026 10:08:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726317-camera-indoor-deconnecte-3-jours/answers/9398701 https://forum.somfy.fr/questions/3726317-camera-indoor-deconnecte-3-jours/answers/9398701 9398701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3726317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra InDoor achetée le 17 Octobre 2023. J&#39;ai jamais eu de problèmes jusqu&#39;à fin d&#39;année dernière, début de cette année, au bout de 2 à 3 jours, elle perd le WiFi. Je suis obligé de l&#39;éteindre physiquement et la rallumer. Sauf que la prise est dans les combles.</p><p>Ma caméra est dans le salon et ma box aussi, y&#39;a 6 mètres qui les sépare et j&#39;ai une Livebox 7, c&#39;est pas comme si c&#39;était une box agée, vu que je suis passé au nouveau modèle en Février. Donc que ce soit la Livebox 6 ou 7, aucune amélioration. Je n&#39;ai aucun problème particulier avec d&#39;autres équipements connectés en WiFi.</p><p>Il va falloir que Somfy fasse quelque chose, parce que j&#39;ai un produit qui est inutilisable. Pour un produit qui coûte 160€, c&#39;est problématique, surtout quand on parle de sécurité.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Devoir mettre une prise télécommandée n&#39;est pas une solution, c&#39;est un contournement.</p><p>Concernant les plaintes, il suffit de chercher : <a title="Camera, déconnection permanentes" href="https://forum.somfy.fr/questions/3695373-camera-deconnection-permanentes">https://forum.somfy.fr/questions/3695373-camera-deconnection-permanentes</a>. Et aucun Yellow n&#39;a répondu à ce sujet.</p><p>On passe de 2 ans sans problèmes a des déconnexion intempestive du jour au lendemain. Sachant qu&#39;il y a eu une mise à jour Somfy avant les premières déconnexions, le doute sur Somfy est permis.</p><p>Cordialement,<br />Kévin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2026 09:40:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726317-camera-indoor-deconnecte-3-jours/answers/9398689 https://forum.somfy.fr/questions/3726317-camera-indoor-deconnecte-3-jours/answers/9398689 9398689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19743961 theme-c/avatars/48.png 3726317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra InDoor achetée le 17 Octobre 2023. J&#39;ai jamais eu de problèmes jusqu&#39;à fin d&#39;année dernière, début de cette année, au bout de 2 à 3 jours, elle perd le WiFi. Je suis obligé de l&#39;éteindre physiquement et la rallumer. Sauf que la prise est dans les combles.</p><p>Ma caméra est dans le salon et ma box aussi, y&#39;a 6 mètres qui les sépare et j&#39;ai une Livebox 7, c&#39;est pas comme si c&#39;était une box agée, vu que je suis passé au nouveau modèle en Février. Donc que ce soit la Livebox 6 ou 7, aucune amélioration. Je n&#39;ai aucun problème particulier avec d&#39;autres équipements connectés en WiFi.</p><p>Il va falloir que Somfy fasse quelque chose, parce que j&#39;ai un produit qui est inutilisable. Pour un produit qui coûte 160€, c&#39;est problématique, surtout quand on parle de sécurité.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ne laissez que le wifi 2,4 sur votre box internet.<br />Pour éviter d&#39;aller dans les combles, intercalez une prise télécommandée sur la caméra.</p><p>De plus, vous pensez que si votre problème venez de la caméra et donc de Somfy, il n&#39;y aurait pas plus de plainte que ça sur le forum ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2026 07:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726317-camera-indoor-deconnecte-3-jours/answers/9398657 https://forum.somfy.fr/questions/3726317-camera-indoor-deconnecte-3-jours/answers/9398657 9398657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3726317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra InDoor achetée le 17 Octobre 2023. J&#39;ai jamais eu de problèmes jusqu&#39;à fin d&#39;année dernière, début de cette année, au bout de 2 à 3 jours, elle perd le WiFi. Je suis obligé de l&#39;éteindre physiquement et la rallumer. Sauf que la prise est dans les combles.</p><p>Ma caméra est dans le salon et ma box aussi, y&#39;a 6 mètres qui les sépare et j&#39;ai une Livebox 7, c&#39;est pas comme si c&#39;était une box agée, vu que je suis passé au nouveau modèle en Février. Donc que ce soit la Livebox 6 ou 7, aucune amélioration. Je n&#39;ai aucun problème particulier avec d&#39;autres équipements connectés en WiFi.</p><p>Il va falloir que Somfy fasse quelque chose, parce que j&#39;ai un produit qui est inutilisable. Pour un produit qui coûte 160€, c&#39;est problématique, surtout quand on parle de sécurité.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>