[Forum Somfy] Suivi de la question: Slidymove 600 (quasi neuf) ne s'ouvre plus (clignote 7 fois) fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Apr 2026 11:11:17 GMT Wed, 29 Apr 2026 11:11:17 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors attention au SAV de L.M; il est champion du monde dans l&#39;inertie. Il peut garder votre boitier 1 mois et vous dire que Somfy n&#39;a pas répondu.<br />Appelez le 0820.055.055 pour qu&#39;il le prenne en direct.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 11:11:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401483 https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401483 9401483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3726357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>1 de mes Moteurs SlidyMove 600 (Portail double) s&#39;est subitement arrete de fonctionner (apres 6 mois de service).<br />Apres avoir retire le capot, j&#39;ai constate que le voyant clignote en permanence 7 fois.<br />Apres l&#39;avoir debraille, et mis le portail a mi parcour, je constate qu&#39;il peut quand meme se fermer (telecommande ou App tahoma), mais il refuse toujours de s&#39;ouvrir.<br />Meme apres l&#39;avoir debranche/rebranche, impossible de lui faire un nouvel apprentissage.<br />Pack achete a Leroy Merlin il y a 6 mois (2 slidyMove600). Dois je simplement le ramener au magasin?</p><p>Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, je demonte le boitier et le ramene chez Leroy alors!</p><p>merci bcp Charly!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 10:50:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401445 https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401445 9401445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19083077 theme-c/avatars/48.png 3726357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>1 de mes Moteurs SlidyMove 600 (Portail double) s&#39;est subitement arrete de fonctionner (apres 6 mois de service).<br />Apres avoir retire le capot, j&#39;ai constate que le voyant clignote en permanence 7 fois.<br />Apres l&#39;avoir debraille, et mis le portail a mi parcour, je constate qu&#39;il peut quand meme se fermer (telecommande ou App tahoma), mais il refuse toujours de s&#39;ouvrir.<br />Meme apres l&#39;avoir debranche/rebranche, impossible de lui faire un nouvel apprentissage.<br />Pack achete a Leroy Merlin il y a 6 mois (2 slidyMove600). Dois je simplement le ramener au magasin?</p><p>Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous ramener le boitier chez le vendeur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 10:48:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401439 https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401439 9401439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3726357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>1 de mes Moteurs SlidyMove 600 (Portail double) s&#39;est subitement arrete de fonctionner (apres 6 mois de service).<br />Apres avoir retire le capot, j&#39;ai constate que le voyant clignote en permanence 7 fois.<br />Apres l&#39;avoir debraille, et mis le portail a mi parcour, je constate qu&#39;il peut quand meme se fermer (telecommande ou App tahoma), mais il refuse toujours de s&#39;ouvrir.<br />Meme apres l&#39;avoir debranche/rebranche, impossible de lui faire un nouvel apprentissage.<br />Pack achete a Leroy Merlin il y a 6 mois (2 slidyMove600). Dois je simplement le ramener au magasin?</p><p>Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>:(<br />Et donc? Y a t il une procedure a suivre?<br />En tant que client Leroy Merlin, je presume que je suis en droit de leur ramener le tout pour un échange?...<br />Ou je leur ramene le boitier seulement ce qui m&#39;eviterait d&#39;avoir a tout demonter (et ca m&#39;arrangerait ;)<br />Ou Somfy m&#39;en envoie un nouveau?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 10:40:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401415 https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401415 9401415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19083077 theme-c/avatars/48.png 3726357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>1 de mes Moteurs SlidyMove 600 (Portail double) s&#39;est subitement arrete de fonctionner (apres 6 mois de service).<br />Apres avoir retire le capot, j&#39;ai constate que le voyant clignote en permanence 7 fois.<br />Apres l&#39;avoir debraille, et mis le portail a mi parcour, je constate qu&#39;il peut quand meme se fermer (telecommande ou App tahoma), mais il refuse toujours de s&#39;ouvrir.<br />Meme apres l&#39;avoir debranche/rebranche, impossible de lui faire un nouvel apprentissage.<br />Pack achete a Leroy Merlin il y a 6 mois (2 slidyMove600). Dois je simplement le ramener au magasin?</p><p>Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le boitier est HS, il est garanti 5 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 10:33:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401403 https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401403 9401403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3726357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>1 de mes Moteurs SlidyMove 600 (Portail double) s&#39;est subitement arrete de fonctionner (apres 6 mois de service).<br />Apres avoir retire le capot, j&#39;ai constate que le voyant clignote en permanence 7 fois.<br />Apres l&#39;avoir debraille, et mis le portail a mi parcour, je constate qu&#39;il peut quand meme se fermer (telecommande ou App tahoma), mais il refuse toujours de s&#39;ouvrir.<br />Meme apres l&#39;avoir debranche/rebranche, impossible de lui faire un nouvel apprentissage.<br />Pack achete a Leroy Merlin il y a 6 mois (2 slidyMove600). Dois je simplement le ramener au magasin?</p><p>Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />test réalisé (je n&#39;ai que la Flashlight comme accessoire) mais idem. Apres avoir tout debranche, sauf M1 et 220v, plus de clignotement, jusqu&#39;au premier nouvel essai, et a nouveau clignotement 7x.<br />La telecommande se fait plus rien mais l&#39;App Tahoma peut Fermer le Portail si je l&#39;ouvre en le debraillant (mais pas l&#39;ouvrir)</p><p>J&#39;ai remarque sur le site Somfy qu&#39;il y a avait un procedure de retour pour les achats LeroyMerlin? J&#39;imagine que je n&#39;ai plus trop le choix desormais? Tres embetant de devoir debrailler le moteur tous les matins pour sortir ma voiture :( Vraiment decu de la fiabilite de ces appareils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2026 10:27:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401389 https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9401389 9401389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19083077 theme-c/avatars/48.png 3726357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>1 de mes Moteurs SlidyMove 600 (Portail double) s&#39;est subitement arrete de fonctionner (apres 6 mois de service).<br />Apres avoir retire le capot, j&#39;ai constate que le voyant clignote en permanence 7 fois.<br />Apres l&#39;avoir debraille, et mis le portail a mi parcour, je constate qu&#39;il peut quand meme se fermer (telecommande ou App tahoma), mais il refuse toujours de s&#39;ouvrir.<br />Meme apres l&#39;avoir debranche/rebranche, impossible de lui faire un nouvel apprentissage.<br />Pack achete a Leroy Merlin il y a 6 mois (2 slidyMove600). Dois je simplement le ramener au magasin?</p><p>Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut le faire, car 7 flashs indiquent aussi bien un court jus au boitier qu&#39;à un élément raccordé.<br />Donc ne laisser que le 230v et M1.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 08:02:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9399045 https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9399045 9399045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3726357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>1 de mes Moteurs SlidyMove 600 (Portail double) s&#39;est subitement arrete de fonctionner (apres 6 mois de service).<br />Apres avoir retire le capot, j&#39;ai constate que le voyant clignote en permanence 7 fois.<br />Apres l&#39;avoir debraille, et mis le portail a mi parcour, je constate qu&#39;il peut quand meme se fermer (telecommande ou App tahoma), mais il refuse toujours de s&#39;ouvrir.<br />Meme apres l&#39;avoir debranche/rebranche, impossible de lui faire un nouvel apprentissage.<br />Pack achete a Leroy Merlin il y a 6 mois (2 slidyMove600). Dois je simplement le ramener au magasin?</p><p>Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charly<br />Desolé mais, quand je disais que je l&#39;ai &quot;débranché/rebranché&quot;... je voulais dire &quot;au disjoncteur&quot; :)<br />Je n&#39;ai encore rien débranché (j&#39;esperais m&#39;épargner cela).<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2026 18:43:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9398849 https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9398849 9398849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19083077 theme-c/avatars/48.png 3726357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>1 de mes Moteurs SlidyMove 600 (Portail double) s&#39;est subitement arrete de fonctionner (apres 6 mois de service).<br />Apres avoir retire le capot, j&#39;ai constate que le voyant clignote en permanence 7 fois.<br />Apres l&#39;avoir debraille, et mis le portail a mi parcour, je constate qu&#39;il peut quand meme se fermer (telecommande ou App tahoma), mais il refuse toujours de s&#39;ouvrir.<br />Meme apres l&#39;avoir debranche/rebranche, impossible de lui faire un nouvel apprentissage.<br />Pack achete a Leroy Merlin il y a 6 mois (2 slidyMove600). Dois je simplement le ramener au magasin?</p><p>Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous poser une photo du boitier avec vue sur les raccordements.<br />Avez vous tout débranché sauf M1, si oui, fonctionne t-il ?</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2026 18:14:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9398841 https://forum.somfy.fr/questions/3726357-slidymove-600-quasi-neuf-ouvre-clignote-7-fois/answers/9398841 9398841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3726357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>1 de mes Moteurs SlidyMove 600 (Portail double) s&#39;est subitement arrete de fonctionner (apres 6 mois de service).<br />Apres avoir retire le capot, j&#39;ai constate que le voyant clignote en permanence 7 fois.<br />Apres l&#39;avoir debraille, et mis le portail a mi parcour, je constate qu&#39;il peut quand meme se fermer (telecommande ou App tahoma), mais il refuse toujours de s&#39;ouvrir.<br />Meme apres l&#39;avoir debranche/rebranche, impossible de lui faire un nouvel apprentissage.<br />Pack achete a Leroy Merlin il y a 6 mois (2 slidyMove600). Dois je simplement le ramener au magasin?</p><p>Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>