[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible malgré réglage ok fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Apr 2026 14:36:29 GMT Mon, 27 Apr 2026 14:36:29 GMT answers Alexandre N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour</p><p>Il s&#39;agit bien d&#39;une tahome v2 et non v1.</p><p>A noter qu&#39;elle est resté jaune 1 semaine, je ne pense pas (n&#39;espère pas) que les mises à jour durent tout ce temps ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 14:36:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726543-connexion-impossible-reglage-ok/answers/9399801 https://forum.somfy.fr/questions/3726543-connexion-impossible-reglage-ok/answers/9399801 9399801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20203127 theme-c/avatars/48.png 3726543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de propriétaire j&#39;essaie de reconfigurer la tahoma laissée par l&#39;ancien propriétaire. </p><p>Seulement après branchement à ma BBox, celle-ci reste affichée en rouge comme si elle ne se connectait pas à Internet. J&#39;ai tenté une réinitialisation en restant appuyé sur le bouton physique, mais ceci n&#39;a pas permis la reconnection.</p><p>A priori, vos serveurs n&#39;arrivaient pas à accéder non plus à la TAHOMA dont le code PIN correspond à 1201-6041-1097. J&#39;ai essayé de la connecter sur une autre box à un autre endroit et celle-ci a pu être réinitialisée et la LED s&#39;affichait en jaune.</p><p>Pouvez-vous vérifier que vous avez eu effectivement une connexion fonctionnelle il y a environ une semaine avec la TAHOMA? Dans ce cas-là, le problème proviendrait uniquement de la BBox, mais, après contrôle, il n&#39;y existe aucun pare-feu ni réglage DHCP particulier interdisant l&#39;accès. De même, j&#39;ai essayé les connexions sur les deux sites avec exactement les mêmes câbles de connexion, donc ceci ne provient pas d&#39;un problème de câble.</p><p>Je ne sais comment avancer pour configurer la TAHOMA à mon domicile, voire la box. Quel réglage est-il nécessaire de mettre en place pour que la TAHOMA puisse fonctionner? Sachant que la box est configurée de façon usine et n&#39;a aucun réglage empêchant l&#39;accès ethernet. Un d&#39;ongle Philips Hue fonctionne très bien sans réglage particulier. </p><p>Merci,<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre<br />Couleur Jaune c&#39;est une tahoma V1 (boitier carré).<br />Si vous l&#39;avez débranché alors que la led était jaune vous avez planté la mise à jour.<br />Là c&#39;est pas bon. Une chance sur deux pour qu&#39;elle redémarre.</p><p><a href="https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question=que-signifient-les-differentes-couleurs-de-led-de-mes-tahoma-r-v1-v2" rel="nofollow">https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question=que-si...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 13:35:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726543-connexion-impossible-reglage-ok/answers/9399719 https://forum.somfy.fr/questions/3726543-connexion-impossible-reglage-ok/answers/9399719 9399719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3726543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de propriétaire j&#39;essaie de reconfigurer la tahoma laissée par l&#39;ancien propriétaire. </p><p>Seulement après branchement à ma BBox, celle-ci reste affichée en rouge comme si elle ne se connectait pas à Internet. J&#39;ai tenté une réinitialisation en restant appuyé sur le bouton physique, mais ceci n&#39;a pas permis la reconnection.</p><p>A priori, vos serveurs n&#39;arrivaient pas à accéder non plus à la TAHOMA dont le code PIN correspond à 1201-6041-1097. J&#39;ai essayé de la connecter sur une autre box à un autre endroit et celle-ci a pu être réinitialisée et la LED s&#39;affichait en jaune.</p><p>Pouvez-vous vérifier que vous avez eu effectivement une connexion fonctionnelle il y a environ une semaine avec la TAHOMA? Dans ce cas-là, le problème proviendrait uniquement de la BBox, mais, après contrôle, il n&#39;y existe aucun pare-feu ni réglage DHCP particulier interdisant l&#39;accès. De même, j&#39;ai essayé les connexions sur les deux sites avec exactement les mêmes câbles de connexion, donc ceci ne provient pas d&#39;un problème de câble.</p><p>Je ne sais comment avancer pour configurer la TAHOMA à mon domicile, voire la box. Quel réglage est-il nécessaire de mettre en place pour que la TAHOMA puisse fonctionner? Sachant que la box est configurée de façon usine et n&#39;a aucun réglage empêchant l&#39;accès ethernet. Un d&#39;ongle Philips Hue fonctionne très bien sans réglage particulier. </p><p>Merci,<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai le même problème peut-on être recontacter par somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 12:23:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726543-connexion-impossible-reglage-ok/answers/9399559 https://forum.somfy.fr/questions/3726543-connexion-impossible-reglage-ok/answers/9399559 9399559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20365517 theme-c/avatars/48.png 3726543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de propriétaire j&#39;essaie de reconfigurer la tahoma laissée par l&#39;ancien propriétaire. </p><p>Seulement après branchement à ma BBox, celle-ci reste affichée en rouge comme si elle ne se connectait pas à Internet. J&#39;ai tenté une réinitialisation en restant appuyé sur le bouton physique, mais ceci n&#39;a pas permis la reconnection.</p><p>A priori, vos serveurs n&#39;arrivaient pas à accéder non plus à la TAHOMA dont le code PIN correspond à 1201-6041-1097. J&#39;ai essayé de la connecter sur une autre box à un autre endroit et celle-ci a pu être réinitialisée et la LED s&#39;affichait en jaune.</p><p>Pouvez-vous vérifier que vous avez eu effectivement une connexion fonctionnelle il y a environ une semaine avec la TAHOMA? Dans ce cas-là, le problème proviendrait uniquement de la BBox, mais, après contrôle, il n&#39;y existe aucun pare-feu ni réglage DHCP particulier interdisant l&#39;accès. De même, j&#39;ai essayé les connexions sur les deux sites avec exactement les mêmes câbles de connexion, donc ceci ne provient pas d&#39;un problème de câble.</p><p>Je ne sais comment avancer pour configurer la TAHOMA à mon domicile, voire la box. Quel réglage est-il nécessaire de mettre en place pour que la TAHOMA puisse fonctionner? Sachant que la box est configurée de façon usine et n&#39;a aucun réglage empêchant l&#39;accès ethernet. Un d&#39;ongle Philips Hue fonctionne très bien sans réglage particulier. </p><p>Merci,<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>