[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset exavia start 2mcc6

Réponse de Charly

Charly — Wed, 29 Apr 2026 16:12:28 GMT

Benoit, vous êtes sur un forum indépendant animé par des tops contributeurs indépendants qui n'ont rien à voir avec la société Somfy. Seuls les Yellow's sont des collaborateurs salariés de Somfy.
Richy est top contributeur et également réparateur indépendant.

Vous n'avez pas à payer quoique ce soit ! Contactez le SAV Somfy qui décidera quoi faire. Soit vous faites mal un truc et Somfy vous dira comment y remédier soit le boitier est HS et Somfy n'a pas besoin qu'on lui argumente les CGG pour faire ce qu'il faut pour satisfaire sa clientèle.

Bonne soirée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 29 Apr 2026 15:41:17 GMT

Bonjour,

""Dans le doute, je suis pret a financer le diagnostic d"un réparateur agréé, et si le problème est bien matériel, je vous serez gré de bien vouloir payer ledit diagnostic ainsi que de l'envoyer une nouvelle carte comme stipulé ds CGV.""

Je n'ai aucun lien avec Somfy, je ne suis qu'un modeste participant réparateur ...

Dans quelle région êtes-vous ?

Réponse de BENOIT R.

BENOIT R. — Tue, 28 Apr 2026 15:45:37 GMT

PS 2 Richard : bien vérifier le compte client, et prendre note de l'ensemble de mes commandes somfy, et le peu de del demande d'aide que j'ai effectué a ce jour... bien a vous

Réponse de BENOIT R.

BENOIT R. — Tue, 28 Apr 2026 15:39:04 GMT

Richard C... téléphonez moi, faisons un call vidéo ensemble, montrez moi comment vous interpréter la notice, c"est un vrai passe temps que de chercher a régler un problème, éliminer les hypothèses. avant de faire jouer la garantie dont somfy est redevable.

Dans le doute, je suis pret a financer le diagnostic d"un réparateur agréé, et si le problème est bien matériel, je vous serez gré de bien vouloir payer ledit diagnostic ainsi que de l'envoyer une nouvelle carte comme stipulé ds CGV.

J'espère, Richard, que cette proposition ne vous paraît pas trop loufoque et acceptable...

Bien patiemment et cordialement.

PS : j'accepte n'importe quel réparateur que vous jugerez compétent en loufoquerie.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 28 Apr 2026 15:23:42 GMT

Je ne suis pas convaincu que les manips soient faites normalement comme le préconise la notice.

Tout est loufoque la dedans, comme le branchement farfelu d'antennes qui n'est certainement pas indiqué dans la notice.

Il faut relire la notice et appliquer ce qui est écrit, ne pas interpréter.

""La led rouge clignote tout le temps même après un appui de 2 secondes sur le bouton on."" = Normal !

""Le reset avec télécommande ne fonctionne pas."" = mauvaise manip ou inutile si voyant clignote 2 fois .

""En appuyant sur le bouton 1 j'arrive rive à activer le voyant reset. En appuyant sur le bouton 2 le voyant reset s'allume fixe. = Mauvaise manip, ne pas interrompre la pression sur bouton 2.

""Si j'appuie sur le bouton 2 tout les voyants s'éteignent."" = Normal si on reste appuyé, c'est la fin du Reset.

""Je tente de refaire un apprentissage mais le bouton radio ne me fait jamais de double clignotement, avant apprentissage."" = manœuvre non prescrite pour l'apprentissage, mais pour l’association de télécommande.

""Les vantaux s'ouvrent a chaque fois tres lentement, sans pouvoir stopper la course en appuyant sur le bouton 1... il bloque seulement a la butée!"" = débranchez la batterie pendant l'apprentissage.

"" j'effectue la procédure complète à nouveau, avec une télécommande neuve, non programmée."" = Non programmée ?! mauvais terme !

Faites le Reset avec une télécommande associée, voir notice et la mise en service sans batterie ...

Réponse de BENOIT R.

BENOIT R. — Tue, 28 Apr 2026 13:52:28 GMT

Ok... merci a tous pour votre aide et observations.
Je me sens moins seul ds mon diagnostic !

Ca arrive des bugs, le reste de mon installation Somfy marche nickel !

Bonne fin.de journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 28 Apr 2026 13:48:09 GMT

Bonjour Benoit

Même diag que Charly, votre boitier est défectueux !

Bonne journée.

Réponse de Charly

Charly — Tue, 28 Apr 2026 08:07:41 GMT

Ok les branchements ne sont pas terribles; Mais ca ne justifie pas ce dysfonctionnement.
Votre boitier est garanti, faites valoir vos droits de recours.
On tourne en rond là.....

Bonne journée

Réponse de BENOIT R.

BENOIT R. — Tue, 28 Apr 2026 07:26:20 GMT

Bon, antenne 2 optionnelle débranchée.
Bus et start (visiophone) débranchés.
Reinitialisation avec bouton On clignotant car pas possible en fixe.
Nouvel apprentissage...
1 cycle d'ouverture des vantaux a vitesse lente.
Témoin On fix.
Ouverture des vantaux et blocage... vantaux position ouverte.

Necessite de reinitialiser pour fermer les vantaux.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 28 Apr 2026 07:14:05 GMT

Bonjour Benoit

L'antenne est mal branchée. Qu'est-ce qu'il y a sur les bornes "BUS" ?
Vous n'aurez pas de voyant rouge fixe tant que l'apprentissage ne sera pas terminé. (ou que la carte, qui semble défectueuse d'après vos explications, soit réparée).

Bonne journée.

Réponse de BENOIT R.

BENOIT R. — Tue, 28 Apr 2026 06:34:17 GMT

Nouvelle joie du matin... apres avoir laissé débranché la carte toute la nuit et sans l'accus, la led rouge "power " reste en clignotant (apprentissage en cours). Impossible d'obtenir cette led en rouge statique...

Photo des branchements plus precis, mais je ne vois pas le rapport de cause à effet !

Réponse de BENOIT R.

BENOIT R. — Mon, 27 Apr 2026 21:22:03 GMT

Ces branchements fonctionnent parfaitement depuis l'installation en décembre 2024.

L'ancienne antenne a été branchée en seconde position comme proposé ds la notice.
Les autres branchements viennent d'une ancienne installation avec visiophone, dont le code couleur des câbles n'est pas habituel je vous l'accorde! Mais l'ensemble du câblage a été retesté et ne pose pas de problème.

Je n'arrive toujours a avoir mes réponses concernant une cette carte qui ne me permet pas l'apprentissage de la course (pas de double lumière verte du témoin radio apres reinitialisation). Et impossible de finaliser l'apprentissage... la course du 1er battant ne s'arrêtent pas au 2eme click du bouton 1, idem pour ie 2eme battant. Lorsque la led rouge du temoin ON finit par passer de double clignotant à fixe (fin d'apprentissage ok, avec ouverture des vantaux ultra lente, ie portail ne réagit plus et nécessite une nouvelle reinitialisation...

A la vue du nombre de problèmes sur ce forum avec cette carte, j'ai plus de doute sur le bon fonctionnement de cette dernière qu'au câblage qui a toujours fonctionné jusqu'à aujourd'hui...

J'enverrai une autre photo demain au besoin mais, la définition de la 1ere semble suffisante pour éloigner l'éventualité de ce problème.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 27 Apr 2026 20:59:12 GMT

Bonjour,

Les branchements semblent étranges au niveau des bornes Antenne, BUS et START !

Montrez des photos nettes de cette zone.

Réponse de BENOIT R.

BENOIT R. — Mon, 27 Apr 2026 16:13:53 GMT

Photo carte branchée au 230v

Réponse de BENOIT R.

BENOIT R. — Mon, 27 Apr 2026 15:48:17 GMT

Hélas l'accus est débranché depuis un moment pour faire mes test et reinitialisation...

Réponse de Charly

Charly — Mon, 27 Apr 2026 15:42:32 GMT

Il semblerait que le portail fonctionne en mode dégradé sur accus de secours ?
Vérifiez la présence du 230v.
Posez ici une photo du boitier avec vue sur les raccordements.

Bonne sournée

Réponse de BENOIT R.

BENOIT R. — Mon, 27 Apr 2026 15:07:46 GMT

J'en ai bien peur... au bout de 30 fois en 3 jours, il y aurait au moins une tentative qui aurait fonctionnée!
Pourquoi la led vert "radio" ne clignote jamais avant l'apprentissage ? Comme indiqué ds la procédure...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 27 Apr 2026 15:03:12 GMT

Bonjour

2 clignotements = En attente d'apprentissage.

Avez-vous bien respecté les étapes ?

Réponse de BENOIT R.

BENOIT R. — Mon, 27 Apr 2026 14:51:11 GMT

2 clignotant rapide, une pause, 2 clignotants rapide, etc...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 27 Apr 2026 14:48:03 GMT

Bonjour

Combien de fois clignote le voyant rouge par intervalle ?