[Forum Somfy] Suivi de la question: [Evolvia] Voyant Power éteint, dégagement de fumée à la première mise sous tension fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 May 2026 15:55:52 GMT Tue, 05 May 2026 15:55:52 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 15:55:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726703-evolvia-voyant-power-eteint-degagement-fumee-premiere-mise-tension/answers/9405811 https://forum.somfy.fr/questions/3726703-evolvia-voyant-power-eteint-degagement-fumee-premiere-mise-tension/answers/9405811 9405811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3726703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté et les experts Somfy,<br />Je viens d&#39;installer un kit Evolvia acheté ce matin. J&#39;ai un problème critique dès la première mise sous tension et j&#39;aimerais un avis technique :<br />1. Raccordement : L&#39;alimentation 230V est bien présente sur les bornes 16 et 17 (mesurée à 220V au multimètre).<br />2. Symptôme : Dès l&#39;allumage, le voyant Power reste éteint (ne clignote pas, ne s&#39;allume pas). Pourtant, le moteur M1 s&#39;est lancé immédiatement en fermeture sans aucune commande.<br />3. Incident : Le moteur a forcé contre la butée sans que la carte ne coupe l&#39;alimentation (pas de détection ampérométrique). Un dégagement de fumée et une odeur de chaud sont apparus sur la carte électronique avant que je ne puisse couper le disjoncteur.<br />4. État actuel : Pas de batterie de secours installée. Même après un Reset, le voyant Power reste éteint et le moteur repart en direct dès que je rebranche le secteur.<br />S&#39;agit-il bien d&#39;un défaut d&#39;usine de l&#39;étage d&#39;alimentation de la carte ? La carte est-elle considérée comme HS après ce dégagement de fumée ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je l’ai acheté à Leroy Merlin. <br />Merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2026 08:26:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726703-evolvia-voyant-power-eteint-degagement-fumee-premiere-mise-tension/answers/9400259 https://forum.somfy.fr/questions/3726703-evolvia-voyant-power-eteint-degagement-fumee-premiere-mise-tension/answers/9400259 9400259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20336391 theme-c/avatars/48.png 3726703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté et les experts Somfy,<br />Je viens d&#39;installer un kit Evolvia acheté ce matin. J&#39;ai un problème critique dès la première mise sous tension et j&#39;aimerais un avis technique :<br />1. Raccordement : L&#39;alimentation 230V est bien présente sur les bornes 16 et 17 (mesurée à 220V au multimètre).<br />2. Symptôme : Dès l&#39;allumage, le voyant Power reste éteint (ne clignote pas, ne s&#39;allume pas). Pourtant, le moteur M1 s&#39;est lancé immédiatement en fermeture sans aucune commande.<br />3. Incident : Le moteur a forcé contre la butée sans que la carte ne coupe l&#39;alimentation (pas de détection ampérométrique). Un dégagement de fumée et une odeur de chaud sont apparus sur la carte électronique avant que je ne puisse couper le disjoncteur.<br />4. État actuel : Pas de batterie de secours installée. Même après un Reset, le voyant Power reste éteint et le moteur repart en direct dès que je rebranche le secteur.<br />S&#39;agit-il bien d&#39;un défaut d&#39;usine de l&#39;étage d&#39;alimentation de la carte ? La carte est-elle considérée comme HS après ce dégagement de fumée ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a pas de doute sur un défaut du boitier.<br />Où avez vous acheté ce système ? Si en boutique officielle attendez le contact d&#39;un Yellow&#39;s si en autres vendeurs contactez le.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2026 08:24:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726703-evolvia-voyant-power-eteint-degagement-fumee-premiere-mise-tension/answers/9400255 https://forum.somfy.fr/questions/3726703-evolvia-voyant-power-eteint-degagement-fumee-premiere-mise-tension/answers/9400255 9400255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3726703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté et les experts Somfy,<br />Je viens d&#39;installer un kit Evolvia acheté ce matin. J&#39;ai un problème critique dès la première mise sous tension et j&#39;aimerais un avis technique :<br />1. Raccordement : L&#39;alimentation 230V est bien présente sur les bornes 16 et 17 (mesurée à 220V au multimètre).<br />2. Symptôme : Dès l&#39;allumage, le voyant Power reste éteint (ne clignote pas, ne s&#39;allume pas). Pourtant, le moteur M1 s&#39;est lancé immédiatement en fermeture sans aucune commande.<br />3. Incident : Le moteur a forcé contre la butée sans que la carte ne coupe l&#39;alimentation (pas de détection ampérométrique). Un dégagement de fumée et une odeur de chaud sont apparus sur la carte électronique avant que je ne puisse couper le disjoncteur.<br />4. État actuel : Pas de batterie de secours installée. Même après un Reset, le voyant Power reste éteint et le moteur repart en direct dès que je rebranche le secteur.<br />S&#39;agit-il bien d&#39;un défaut d&#39;usine de l&#39;étage d&#39;alimentation de la carte ? La carte est-elle considérée comme HS après ce dégagement de fumée ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>