[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation de maison connecté Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Apr 2026 09:14:47 GMT Thu, 30 Apr 2026 09:14:47 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gabriel,<br />Je vous invite a prendre contact avec mes collegues du service client somfyquand vous etes sur place, qui pourront vous aider par téléphone au 0820 055 055 (0,15cts/min).<br />Il sera difficile de faire les manipulations par le biais du forum.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 09:14:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726807-reinitialisation-maison-connecte-tahoma/answers/9402293 https://forum.somfy.fr/questions/3726807-reinitialisation-maison-connecte-tahoma/answers/9402293 9402293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3726807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de rentrer dans une nouvelle maison où il y a des volets roulants SOMFY en IO, un store en RTS et des vélux. <br />Ils étaient précédemment connectés ensemble via une Tahoma par le précédent propriétaire. <br />J&#39;ai acheté une Tahoma, j&#39;ai réussi à intégrer le store RTS assez facilement, en revanche impossible pour les autres produits, je pense que les appareils sont toujours considérés comme liés à la précédente Tahoma. Je souhaiterai éviter de devoir faire un reset de tous les volets et store par le tableau électrique. Est ce qu&#39;il y a une autre solution ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>