[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnection caméra extérieure fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 May 2026 06:22:00 GMT Tue, 12 May 2026 06:22:00 GMT answers Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai également 3 caméras 2 outdoor et 1 indoor et j’ai dès déconnexions fréquente sur mes caméras <br />Je vous communique les MAC car j’ai vu que c’était demandé <br />0076B1082527<br />0076B1092917<br />0076B105B2AA<br />Je précise que je n’ai aucun problème avec mon wifi et que tous les parametrages indiqués sur le forum ont été fait <br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 06:22:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726923-deconnection-camera-exterieure/answers/9409529 https://forum.somfy.fr/questions/3726923-deconnection-camera-exterieure/answers/9409529 9409529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19553773 theme-c/avatars/48.png 3726923 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma camera extérieure Somfy se déconnecte du wifi de manière intempestive depuis quelques jours, alors qu’elle fonctionnait normalement depuis plusieurs années.<br />La seule manière de la reconnecter est de la débrancher/rebrancher ou encore de la réinitialiser. <br />Ensuite, elle fonctionne correctement pendant une à 2 heures avant de se déconnecter à nouveau. <br />J’ai fait tous les tests possibles et je suis certain que cela ne vient pas du wifi.<br />J&#39;ai constaté qu’il y avait de nombreux autres messages récents sur le forum avec exactement le même problème.<br />Est-ce qu’une solution a été trouvée ?<br />MAC de ma camera : 0076B10719C0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé.</p><p>Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2026 10:59:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726923-deconnection-camera-exterieure/answers/9406473 https://forum.somfy.fr/questions/3726923-deconnection-camera-exterieure/answers/9406473 9406473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3726923 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma camera extérieure Somfy se déconnecte du wifi de manière intempestive depuis quelques jours, alors qu’elle fonctionnait normalement depuis plusieurs années.<br />La seule manière de la reconnecter est de la débrancher/rebrancher ou encore de la réinitialiser. <br />Ensuite, elle fonctionne correctement pendant une à 2 heures avant de se déconnecter à nouveau. <br />J’ai fait tous les tests possibles et je suis certain que cela ne vient pas du wifi.<br />J&#39;ai constaté qu’il y avait de nombreux autres messages récents sur le forum avec exactement le même problème.<br />Est-ce qu’une solution a été trouvée ?<br />MAC de ma camera : 0076B10719C0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 13:00:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726923-deconnection-camera-exterieure/answers/9402749 https://forum.somfy.fr/questions/3726923-deconnection-camera-exterieure/answers/9402749 9402749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3726923 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma camera extérieure Somfy se déconnecte du wifi de manière intempestive depuis quelques jours, alors qu’elle fonctionnait normalement depuis plusieurs années.<br />La seule manière de la reconnecter est de la débrancher/rebrancher ou encore de la réinitialiser. <br />Ensuite, elle fonctionne correctement pendant une à 2 heures avant de se déconnecter à nouveau. <br />J’ai fait tous les tests possibles et je suis certain que cela ne vient pas du wifi.<br />J&#39;ai constaté qu’il y avait de nombreux autres messages récents sur le forum avec exactement le même problème.<br />Est-ce qu’une solution a été trouvée ?<br />MAC de ma camera : 0076B10719C0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour. Je suis chez VOO (fournisseur belge lié à Orange), mais de toute façon j&#39;utilise leur box en mode bridge avec mon propre routeur ASUS, donc ça n&#39;est pas lié à cette mise à jour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2026 13:31:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726923-deconnection-camera-exterieure/answers/9400669 https://forum.somfy.fr/questions/3726923-deconnection-camera-exterieure/answers/9400669 9400669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20366003 theme-c/avatars/48.png 3726923 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma camera extérieure Somfy se déconnecte du wifi de manière intempestive depuis quelques jours, alors qu’elle fonctionnait normalement depuis plusieurs années.<br />La seule manière de la reconnecter est de la débrancher/rebrancher ou encore de la réinitialiser. <br />Ensuite, elle fonctionne correctement pendant une à 2 heures avant de se déconnecter à nouveau. <br />J’ai fait tous les tests possibles et je suis certain que cela ne vient pas du wifi.<br />J&#39;ai constaté qu’il y avait de nombreux autres messages récents sur le forum avec exactement le même problème.<br />Est-ce qu’une solution a été trouvée ?<br />MAC de ma camera : 0076B10719C0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Si vous utilisez une Livebox 7, Orange a fait une mise à jour le 20/04/2026.<br />Faite un retour au paramétrage usine.</p><p>Sinon attendez l&#39;avis d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2026 13:20:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726923-deconnection-camera-exterieure/answers/9400657 https://forum.somfy.fr/questions/3726923-deconnection-camera-exterieure/answers/9400657 9400657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3726923 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma camera extérieure Somfy se déconnecte du wifi de manière intempestive depuis quelques jours, alors qu’elle fonctionnait normalement depuis plusieurs années.<br />La seule manière de la reconnecter est de la débrancher/rebrancher ou encore de la réinitialiser. <br />Ensuite, elle fonctionne correctement pendant une à 2 heures avant de se déconnecter à nouveau. <br />J’ai fait tous les tests possibles et je suis certain que cela ne vient pas du wifi.<br />J&#39;ai constaté qu’il y avait de nombreux autres messages récents sur le forum avec exactement le même problème.<br />Est-ce qu’une solution a été trouvée ?<br />MAC de ma camera : 0076B10719C0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>