[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez-vous réinitialiser ma box connexoon ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 May 2026 09:27:00 GMT Tue, 26 May 2026 09:27:00 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2026 09:27:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9419523 https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9419523 9419523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3726967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box domotique Connexoon.</p><p>Lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser.</p><p>Voici le code PIN de la box : 0816-9107-7689<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier mon boîtier Home kit je dois la réinitialiser<br />J’ai essayé avec le bouton reset mais ça ne fonctionne toujours pas, on me dit qu’une box et déjà associer à mon compte mais quand je me connecte aucune box n’est détecté.<br />Pouvez-vous supprimer ma box de mon compte s’il vous plait ? <br />Voici mon pin 2115 2826 2500<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 May 2026 07:38:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9418845 https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9418845 9418845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375103 theme-c/avatars/48.png 3726967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box domotique Connexoon.</p><p>Lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser.</p><p>Voici le code PIN de la box : 0816-9107-7689<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,</p><p>Je vois que la box est désormais bien associée à votre email.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 14:12:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9410245 https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9410245 9410245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3726967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box domotique Connexoon.</p><p>Lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser.</p><p>Voici le code PIN de la box : 0816-9107-7689<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté une box connexion quand je veux la connecter me dit qu&#39;elle est déjà associé à un compte pourriez-vous s&#39;il vous plaît faire le nécessaire voici le code PIN 0805-6307-5635.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2026 15:21:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9408107 https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9408107 9408107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20369855 theme-c/avatars/48.png 3726967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box domotique Connexoon.</p><p>Lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser.</p><p>Voici le code PIN de la box : 0816-9107-7689<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>benjamin,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 12:25:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9407593 https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9407593 9407593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3726967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box domotique Connexoon.</p><p>Lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser.</p><p>Voici le code PIN de la box : 0816-9107-7689<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui, je suis d’accord. Si cela ne résout pas mon problème, je chercherai une autre solution. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 09:09:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9407323 https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9407323 9407323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20369217 theme-c/avatars/48.png 3726967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box domotique Connexoon.</p><p>Lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser.</p><p>Voici le code PIN de la box : 0816-9107-7689<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Benjamin,<br />Je vois que votre box a été réactivé il y a 13h. Dois-je faire quand meme le reset?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 09:02:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9407309 https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9407309 9407309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3726967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box domotique Connexoon.</p><p>Lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser.</p><p>Voici le code PIN de la box : 0816-9107-7689<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez-vous réinitialiser ma box. <br />Code PIN ; 2101-4232-3903</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2026 19:49:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9406971 https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9406971 9406971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20369217 theme-c/avatars/48.png 3726967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box domotique Connexoon.</p><p>Lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser.</p><p>Voici le code PIN de la box : 0816-9107-7689<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a refaire l&#39;activation.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 09:15:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9402297 https://forum.somfy.fr/questions/3726967-pouvez-reinitialiser-box-connexoon/answers/9402297 9402297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3726967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box domotique Connexoon.</p><p>Lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser.</p><p>Voici le code PIN de la box : 0816-9107-7689<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>