[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le Volet reste bloqué en position fermée sur caméra indoor ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 May 2026 09:47:48 GMT Tue, 12 May 2026 09:47:48 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 09:47:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726993-volet-reste-bloque-position-fermee-camera-indoor/answers/9409879 https://forum.somfy.fr/questions/3726993-volet-reste-bloque-position-fermee-camera-indoor/answers/9409879 9409879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3726993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Une de mes caméras reste avec le volet fermé.<br />J&#39;ai visité le forum ( problème connu) et après plusieurs désinstallation et réinstallation et redémarrage rien ne change, Volet toujours bloqué, ci joint infos de la caméra <br />MAC 0076B10433AF<br />Version 2.11.4</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je vous prie de trouver ci-dessous une réclamation SAV pour le même motif.</p><p>Article : Caméra intérieure Somfy 2401507</p><p>Cause : Le volet motorisé &quot;mode vie privée&quot; ne fonctionne plus, ne s&#39;ouvre plus et reste en position fermé.</p><p>Date d&#39;achat : 05/08/2021 garantie 5 ans (facture en p-j)</p><p>J&#39;ai procédé à la réinitialisation et aux diverses manip mais le problème persiste.</p><p>Merci,</p><p>Dans l&#39;attente de vos instructions,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2026 12:58:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726993-volet-reste-bloque-position-fermee-camera-indoor/answers/9409195 https://forum.somfy.fr/questions/3726993-volet-reste-bloque-position-fermee-camera-indoor/answers/9409195 9409195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19383262 theme-c/avatars/48.png 3726993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Une de mes caméras reste avec le volet fermé.<br />J&#39;ai visité le forum ( problème connu) et après plusieurs désinstallation et réinstallation et redémarrage rien ne change, Volet toujours bloqué, ci joint infos de la caméra <br />MAC 0076B10433AF<br />Version 2.11.4</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 11:12:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3726993-volet-reste-bloque-position-fermee-camera-indoor/answers/9402561 https://forum.somfy.fr/questions/3726993-volet-reste-bloque-position-fermee-camera-indoor/answers/9402561 9402561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3726993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Une de mes caméras reste avec le volet fermé.<br />J&#39;ai visité le forum ( problème connu) et après plusieurs désinstallation et réinstallation et redémarrage rien ne change, Volet toujours bloqué, ci joint infos de la caméra <br />MAC 0076B10433AF<br />Version 2.11.4</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>