[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert d'une clé io vers tahoma switch?

Réponse de Moi L.

Moi L. — Wed, 13 May 2026 11:50:20 GMT

Merci a vous pour la rapidité!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 13 May 2026 09:03:50 GMT

Bonjour MoiLov68260,

Le transfert d'équipements a bien été fait sur votre Tahoma Switch , vous pouvez activer la switch avec le mail de votre choix.

Bonne journée

Réponse de Moi L.

Moi L. — Tue, 12 May 2026 20:50:34 GMT

Bonjour,
J'aimerais également transférer mon kit de connectivité, vers ma nouvelle tahoma switch.
Kit de connectivité : 2105-0799-7178
Tahoma switch : 2321-8600-8717

Sachant que j'aimerais garder le même e-mail si possible.
Merci d'avance

Réponse de Lingessen S.

Lingessen S. — Tue, 12 May 2026 17:19:44 GMT

Bonjour Nicolas,
Je viens de tester mes velux, ils fonctionnent tous parfaitement.

Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 12 May 2026 12:25:57 GMT

Bonjour Lingessen,

Je vous confirme avoir fait le nécessaire.

Bonne journée

Réponse de Sébastien S.

Sébastien S. — Sun, 10 May 2026 12:08:42 GMT

Bonjour,merci Nicolas ça fonctionne maintenant je vous souhaite une excellente journée.

Réponse de Lingessen S.

Lingessen S. — Sun, 10 May 2026 10:23:11 GMT

Bonjour, je me retrouve dans la même situation. J'ai migré d'une tahoma V2 vers une tahoma Switch. J'ai rajouté mes equipements RTS mais impossible de transferer la clé io.

tahoma V2 pin : 1215-3683-5644
tahoma Switch pin : 2323-8211-2265

Merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 05 May 2026 13:37:53 GMT

bonjour Logan,
Je vous confirme avoir fais le transfert des produits IO.
concernant la désactivation de votre box tahoma V2 :
vous pouvez le faire directement depuis l'application tahoma By somfy dans .../configuration de l'installation/parametres avancés/supprimer mon installation.
Bonne journée.

Réponse de Logan H.

Logan H. — Mon, 04 May 2026 19:55:57 GMT

Bonjour, à date j'ai une tahoma V2 sur laquelle mes appareils sont connus. J'ai acheté une tahoma switch, les 2 sont visibles sur l'application Tahoma by Somfy, mais je n'ai aucun appareil sur la switch. Pouvez vous transférer l'IO de la V2 sur la switch svp? PIN V2: 1219-0331-6406 et Switch 2324-7968-0161 afin que je retrouve mes appareils sur la switch.Dés que le nécessaire sera fait suis je obligé de contacter somfy pour effacer la V2 pour la revendre ou alors puis le faire en autonomie? merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 04 May 2026 07:58:27 GMT

Bonjour Sébastien,
Pouvez vous me communiquer le code pin de vos 2 box Tahoma pour que je puisse faire le transfert.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 04 May 2026 07:57:32 GMT

Bonjour Domi,
Je vois que la clef de securité a déja été transferer et votre equipement deja recuperé.
bonne journée

Réponse de Sébastien S.

Sébastien S. — Wed, 29 Apr 2026 15:27:38 GMT

Bonjour, j'ai le même problème, mon Tahoma est tombé HS,je me suis pencher pour acheter un Tahoma Switch et là impossible de connecter mes volets ainsi que d'autre appareil car il me faut internet.
Je ne sais pas comment faire. Merci de votre aide si vous avez une solution je suis preneur.