[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de compte TaHoma V2 entre l'ancien propriétaire et moi ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Apr 2026 08:38:40 GMT Thu, 30 Apr 2026 08:38:40 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez qu&#39;un Yellow revienne vers vous. (ici ou par message privé).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 08:38:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727633-changement-compte-tahoma-v2-ancien-proprietaire/answers/9402239 https://forum.somfy.fr/questions/3727633-changement-compte-tahoma-v2-ancien-proprietaire/answers/9402239 9402239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3727633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur l’application TaHoma pour gérer l’ouverture et la fermeture des volets.<br />Je souhaite désormais disposer de mon propre compte, que j’ai créé sur l’application. Cependant, sur mon compte, il est indiqué : « Aucune box TaHoma n’est rattachée à ce compte ».<br />Dois-je supprimer le compte de l’ancien propriétaire dans l’application TaHoma, rubrique « Mon compte », et procéder à la « suppression du compte Somfy » afin de pouvoir ensuite connecter mon propre compte et récupérer l’accès à la TaHoma V2 ? Si c’est la manipulation à effectuer, vais-je retrouver tous les paramétrages actuels ?<br />Si ce n’est pas la bonne démarche, comment dois-je procéder ?<br />Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>