[Forum Somfy] Suivi de la question: Gestion 2 sites fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Apr 2026 21:02:15 GMT Thu, 30 Apr 2026 21:02:15 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster le code PIN de la deuxième Tahoma et attendez qu&#39;un Yello la libere.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 21:02:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727879-gestion-2-sites/answers/9403021 https://forum.somfy.fr/questions/3727879-gestion-2-sites/answers/9403021 9403021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3727879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Cela fait plusieurs mois, suite à une mise à jour de l’application. Que je peux plus me connecter à mon deuxième site pour gérer mon chauffage. Je ne vois qu’une seule box Tahoma et j’ai perdu la deuxième avec tous les appareils qui y étaient connectés. <br />Je n’ai même pas la possibilité de réinstaller la deuxième car le système me dit qu’elle existe déjà!<br />Merci pour l’aide. C’est plutôt urgent,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, merci pour votre réponse. Cependant je ne me souviens pas d’avoir utilisé deux adresses mail différentes pour mes deux box. Comment retrouver la deuxième adresse ?<br />Et puis la procédure ne me sembles pas très évidente, mais bon Peut être que je trouverai une fois connecté <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 20:12:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727879-gestion-2-sites/answers/9403005 https://forum.somfy.fr/questions/3727879-gestion-2-sites/answers/9403005 9403005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16829769 theme-c/avatars/48.png 3727879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Cela fait plusieurs mois, suite à une mise à jour de l’application. Que je peux plus me connecter à mon deuxième site pour gérer mon chauffage. Je ne vois qu’une seule box Tahoma et j’ai perdu la deuxième avec tous les appareils qui y étaient connectés. <br />Je n’ai même pas la possibilité de réinstaller la deuxième car le système me dit qu’elle existe déjà!<br />Merci pour l’aide. C’est plutôt urgent,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Dominique<br />La deuxième Tahoma utilise une autre adresse mail.</p><p>Il faut vous déconnecter de la première adresse mail et vous reconnecter avec la deuxième pour retrouver la deuxième tahoma.<br />Il faudra ensuite utiliser la procédure de déménagement pour libérer la Tahoma de son adresse mail sans perdre les appairage existant, puis vous reconnecter sur la première adresse mail pour installer un deuxième site et y rattacher la deuxième Tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 19:57:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727879-gestion-2-sites/answers/9402995 https://forum.somfy.fr/questions/3727879-gestion-2-sites/answers/9402995 9402995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3727879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Cela fait plusieurs mois, suite à une mise à jour de l’application. Que je peux plus me connecter à mon deuxième site pour gérer mon chauffage. Je ne vois qu’une seule box Tahoma et j’ai perdu la deuxième avec tous les appareils qui y étaient connectés. <br />Je n’ai même pas la possibilité de réinstaller la deuxième car le système me dit qu’elle existe déjà!<br />Merci pour l’aide. C’est plutôt urgent,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>