[Forum Somfy] Suivi de la question: volet en erreur de communication / non reconnu fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Jun 2026 16:51:00 GMT Tue, 09 Jun 2026 16:51:00 GMT answers Christophe I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai plusieurs volets en erreur de communication depuis le dernier incident.<br />J&#39;ai relancé la box plusieurs fois.<br />Le Pin est 2030-1069-6502.</p><p>Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 16:51:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9431091 https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9431091 9431091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19085468 theme-c/avatars/48.png 3727907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un problème sur un volet qui actualise bien son statut ( ouvert / fermé ) qui réagit bien à la detection ( identifier le produit ) mais dont je n’arrive pas à avoir le contrôle via l’application . je précise qu’il fonctionne avec la télécommande . pouvez vous m’aider ? 200126484656<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe </p><p>Vous êtes ici sur un forum public, pas un bureau des pleurs. Si vous en voulez à Somfy, il faut les appeler directement car vos propos ici n&#39;auront aucun impact !</p><p>Maintenant, si vous décrivez calmement ce qui vous arrive avec un maximum de détails, un contributeur ou un Yellow pourra sans doute vous aider. (Ref des motorisations, modèle et emplacement de la box dans l&#39;habitat, pin du TaHoma...)</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 15:27:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9421271 https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9421271 9421271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3727907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un problème sur un volet qui actualise bien son statut ( ouvert / fermé ) qui réagit bien à la detection ( identifier le produit ) mais dont je n’arrive pas à avoir le contrôle via l’application . je précise qu’il fonctionne avec la télécommande . pouvez vous m’aider ? 200126484656<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Pas loin de péter un plomb<br />Nombreux volets roulants (grande maison)+/-14<br />Pas la moitié de reconnu et ..si reconnaissance :erreur de communication <br />Équipements=Tahomma switch,Amy io<br />Chaque volet répond dans la piece où il est<br />Pas avec l&#39;appli =contacter le support quasi tout le temps<br />Essai d&#39;appel sur ce satané numéro payant ,temps d&#39;attente très (trop)long et ......facturé <br />Ils manquent pas d&#39;air Somfy<br />Help<br />Je me colle a cette discussion car je n&#39;ai pas trouvé ou poser une question nouvelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 15:17:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9421263 https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9421263 9421263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363961 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1b7c062815276103/avatar_normal.png?aae9b6d 3727907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un problème sur un volet qui actualise bien son statut ( ouvert / fermé ) qui réagit bien à la detection ( identifier le produit ) mais dont je n’arrive pas à avoir le contrôle via l’application . je précise qu’il fonctionne avec la télécommande . pouvez vous m’aider ? 200126484656<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> George <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,<br />Quelle modèle de télécommande ou de commande murale fonctionne avec ce volet ?<br />Quelle modèle de Tahoma que avez-vous ?<br />A quoi correspond cette référence : 200126484656 ?<br />Est-ce le PIN de la Tahoma ? (2001-2648-4656)<br />Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 13:17:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9404329 https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9404329 9404329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20294857 theme-c/avatars/48.png 3727907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un problème sur un volet qui actualise bien son statut ( ouvert / fermé ) qui réagit bien à la detection ( identifier le produit ) mais dont je n’arrive pas à avoir le contrôle via l’application . je précise qu’il fonctionne avec la télécommande . pouvez vous m’aider ? 200126484656<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Je ne sais pas comment le savoir ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2026 09:00:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9403499 https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9403499 9403499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20366949 theme-c/avatars/48.png 3727907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un problème sur un volet qui actualise bien son statut ( ouvert / fermé ) qui réagit bien à la detection ( identifier le produit ) mais dont je n’arrive pas à avoir le contrôle via l’application . je précise qu’il fonctionne avec la télécommande . pouvez vous m’aider ? 200126484656<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle référence de motorisation ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2026 08:39:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9403487 https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9403487 9403487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3727907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un problème sur un volet qui actualise bien son statut ( ouvert / fermé ) qui réagit bien à la detection ( identifier le produit ) mais dont je n’arrive pas à avoir le contrôle via l’application . je précise qu’il fonctionne avec la télécommande . pouvez vous m’aider ? 200126484656<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , le message dit « le produit n’est pas reconnu »<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 May 2026 12:02:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9403133 https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9403133 9403133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20366949 theme-c/avatars/48.png 3727907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un problème sur un volet qui actualise bien son statut ( ouvert / fermé ) qui réagit bien à la detection ( identifier le produit ) mais dont je n’arrive pas à avoir le contrôle via l’application . je précise qu’il fonctionne avec la télécommande . pouvez vous m’aider ? 200126484656<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>&quot;&quot; je n’arrive pas à avoir le contrôle via l’application &quot;&quot;, c&#39;est à dire ? Vous avez un message d&#39;erreur ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 May 2026 11:03:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9403121 https://forum.somfy.fr/questions/3727907-volet-erreur-communication-reconnu/answers/9403121 9403121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3727907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un problème sur un volet qui actualise bien son statut ( ouvert / fermé ) qui réagit bien à la detection ( identifier le produit ) mais dont je n’arrive pas à avoir le contrôle via l’application . je précise qu’il fonctionne avec la télécommande . pouvez vous m’aider ? 200126484656<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>