[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment re-enregistrer moteur elixo smart io dans Tahoma suite suppression ?

Réponse de Michael B.

Michael B. — Sat, 02 May 2026 15:49:13 GMT

Oui les 2 keygo fonctionnement correctement désormais (les 2 sont des B). Les 2 enregistrées avant d'enregistrer dans Tahoma.
Demain j’en reçois une 3ème et je tenterai avec

Réponse de Charly

Charly — Sat, 02 May 2026 15:37:08 GMT

Vous rajouter autant de Keygo suivant le nombre accepté par le moteur directement via la touche prog du moteur et je réitère que Tahoma n'a rien à voir là dedans.

Est-ce que cette fois-ci la seconde Keygo s'est bien affectée au moteur ?

Réponse de Michael B.

Michael B. — Sat, 02 May 2026 15:34:41 GMT

C’est une Tahoma switch.
Là tout est OK pour cette nouvelle installation (pilotage du moteur via Tahoma et les 2 keygo io).
Ma question sur la keygo est: si je veux en rajouter une 3ème, est ce que je vais pouvoir la rajouter directement (en appuyant sur PROG du moteur et suivant la procédure comme pour les 2 premières) ou est-ce que je vais devoir réinitialiser le moteur car entre temps j’ai installé le moteur dans ma Tahoma switch (et donc cela aurait peut-être verrouillé quelque chose: clé, ajout, ...)?

Réponse de Charly

Charly — Sat, 02 May 2026 15:27:31 GMT

Mais vous n'avez pas à vous soucier des Keygo ! C'est Tahoma qui lance une recherche et trouve votre moteur. Quelle est votre Tahoma, V2 ou Switch ?

Réponse de Michael B.

Michael B. — Sat, 02 May 2026 14:49:40 GMT

Bonjour,
Merci Charly.
Suite à ta réponse, j’ai été plus téméraire.
Hier, je ne sais plus à quel moment, j’ai testé de faire un reset, mais à la fin j'étais sur "1 tu le tiens vaut mieux que 2 tu l'auras peut-être".

J’ai donc tenté aujourd'hui en réinitialisant et j’ai mes 2 clés keygo OK ainsi que dans l’application Tahoma.

Par contre, j’ai enregistré les 2 clés avant d'enregistrer dans le moteur dans Tahoma.

Pensant que la 2nde clé était HS, j’en ai commandé une nouvelle hier soir. Si je decide de la garder, est-ce que je peux l’enregistrer après avoir enregistrer le moteur dans Tahoma? Ou je vais devoir tout recommencer ?

Autre point: tu dis qu’il ne faut jamais supprimer un équipement. Je comprends.
Par contre si on veut supprimer des équipements auxquels on n’a plus accès, comment les supprimer de l’application Tahoma?
Car là par contre je n’ai pas réussi à les supprimer...
Ce sont les équipements de mon ancienne maison entre autres des volets somfy et velux)

Réponse de Charly

Charly — Sat, 02 May 2026 08:02:44 GMT

On ne supprime JAMAIS un équipement IO de Tahoma car vous pétez sa clef de sécu.
Faites une RàZ sur le moteur, voir sa notice.
Puis faites une remise en service complète avec appairage des Keygo.
Une fois remis en service relancez une recherche Tahoma.

Si la Keygo capricieuse ne veut toujours pas s'affecter, voyez avec votre installateur pour la garantie.

Bonne journée