[Forum Somfy] Suivi de la question: WiFi ne fonctionne plus camera outdoor

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 20 May 2026 07:47:11 GMT

Bonjour à tous,

Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé.
Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.

Bonne journée

Réponse de REM R.

REM R. — Wed, 20 May 2026 04:46:42 GMT

Bonjour je suis obligé d'écrire sur un nouveau poste car impossible de répondre sur les anciens..

Où en est-on aujourd'hui sur l'avancement de ce problème de déconnexion des caméras ?

Aujourd'hui impossible de remettre la caméra malgré que je déconnecte trop connecte déconnecte reconnaître sans cesse....

Quand va-t-on avoir une solution ?

Merci de votre réponse.

Réponse de Cédric H.

Cédric H. — Mon, 11 May 2026 18:40:06 GMT

Bonjour Jacky,

Je sais comment fonctionne le WiFi merci d'ou l'utilisation d'une borne Netgear professionnelle a mon domicile. D'ailleurs chez moi aucun problème de WiFi sauf avec le matériel Somfy. Ma caméra refonctionne après l'avoir reinitialiser et reconfigurer elle fonctionne aussi mal qu'avant mais elle fonctionne.

MErci pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 May 2026 17:41:37 GMT

Complément d'information.
Un carte wifi fonctionne comme un hub RJ45, a savoir si vous avez plusieurs appareils qui fonctionnent avec des vitesses différentes (ex : b,g,n ), la carte prend comme référence la vitesse la plus basse.

Il est donc préférable de supprimer la comaptibilité ascendance B et G et forcer le wifi 4 directement en "N"

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 May 2026 17:36:33 GMT

Bonsoir Cédric
Tous le matériel Somfy ne fonctionne qu'en WIFI 4 sur la fréquence 2.4Ghz pour l'ensemble, et l'outdoor V2 fonctionne aussi sur la fréquence 5ghz.

Voici le tableau récapitulatif des différents wifi

Réponse de Cédric H.

Cédric H. — Mon, 11 May 2026 17:20:52 GMT

Bonjour,

Après avoir fait pas mal d'essais il semble que les caméras SOMFY qui ne fonctionnent que sur la bande des 2,4 GHz ne fonctionnent plus avec une borne WiFi NETGEAR WAX630E v12.8.0.6.
J'ai remplacé mes caméras outdoor v1 par des v2 ce samedi et elles semblent fonctionner correctement. En revanche j'ai remarqué que ma caméra intérieure somfy 0076B106B848 v2.11.4 ne fonctionne plus non plus. Sur l'application il y'a bien une image mais elle est en fait figée. Evidemment le redémarrage de la caméra ne change strictement rien. Je vais en parallèle ouvrir un ticket chez NETGEAR.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 02 May 2026 15:34:23 GMT

Bonjour Cédric
Vous avez essayé en utilisant un deuxième smartphone en partage de connexion pour avoir un wifi différent ?