[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème control board 3S+ IO fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 May 2026 09:02:45 GMT Tue, 19 May 2026 09:02:45 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>En effet, la nouvelle carte 3S+ ne dispose pas, à ce jour, de la configuration compatible avec un Axovia Multipro 3S.<br />Une communication a été faite par Somfy lors de la mise en ligne de cette carte à ce sujet directement aux professionnels.</p><p>Je vous invite à reprendre contact avec votre vendeur afin d’organiser la reprise de cette carte.<br />À ce jour, je ne dispose pas davantage d’informations concernant la date de mise à disposition d’une mise à jour logicielle pour ce modèle.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2026 09:02:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728117-probleme-control-board-3s-io/answers/9414623 https://forum.somfy.fr/questions/3728117-probleme-control-board-3s-io/answers/9414623 9414623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 3728117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai dû changer mon boîtier de commande qui était une contrôle box 3S par la nouvelle commande 3S+ IO.<br />Après voir tout réinstallée et fais les tests, je lance l’auto apprentissage.<br />Le problème est que lorsque le premier vantail du portail arrive en butée fermée, le moteur continue de tourner, en forçant, et une erreur E5 apparaît.</p><p>J’ai quelques pistes sur le problème mais je ne sais pas si cela est lié:</p><ul><li>lorsque j’ai paramètre le modèle du portail (P0), je ne suis pas sûr d’avoir choisi le bon modèle (j’aurai du prendre le code 5 pour les bras multipro avant 2025)</li><li>malgré avoir fait un CLR, le paramètre P0 ne me propose plus que les options 2 (MULTIRPO 3S+) ou 6 pour IXENGO L24.</li>Le mien devrait être le paramètre 5 (AXOVIA MULTIPRO 3S)</p><p>Aussi, je ne trouve pas la notice détaillé, ne semble y avoir qu’une notice simplifiée; donc pas facile de bien manipuler.</p><p>Connaissez vous ce type de problème ou avez vous des conseils à me donner?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai trouvé la notice de cette contrôle board dans la notice du pack multipro 3S+</p><p>Il est bien indiqué qu’on peut tout remettre à 0 en laissant appuyé sur SET, pour faire un CLR paramètres.<br />Toutefois après cela, il ne m’est plus permis d’avoir accès à tous les types de moteurs….</p><p>J’ai pou voir sur la notice que les moteurs MULTIPRO + ont 3 connections dont la dernière se branche sur la borne FC des moteurs.<br />Je pense qu’il doit s’agir d’une gestion de fin de course</p><p>Mon problème semble donc bien d’arriver à réinitialiser les paramètres mais cela ne se remet pas vraiment d’origine comme c’est indiqué sur la notice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2026 13:28:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728117-probleme-control-board-3s-io/answers/9408073 https://forum.somfy.fr/questions/3728117-probleme-control-board-3s-io/answers/9408073 9408073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20367567 theme-c/avatars/48.png 3728117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai dû changer mon boîtier de commande qui était une contrôle box 3S par la nouvelle commande 3S+ IO.<br />Après voir tout réinstallée et fais les tests, je lance l’auto apprentissage.<br />Le problème est que lorsque le premier vantail du portail arrive en butée fermée, le moteur continue de tourner, en forçant, et une erreur E5 apparaît.</p><p>J’ai quelques pistes sur le problème mais je ne sais pas si cela est lié:</p><ul><li>lorsque j’ai paramètre le modèle du portail (P0), je ne suis pas sûr d’avoir choisi le bon modèle (j’aurai du prendre le code 5 pour les bras multipro avant 2025)</li><li>malgré avoir fait un CLR, le paramètre P0 ne me propose plus que les options 2 (MULTIRPO 3S+) ou 6 pour IXENGO L24.</li>Le mien devrait être le paramètre 5 (AXOVIA MULTIPRO 3S)</p><p>Aussi, je ne trouve pas la notice détaillé, ne semble y avoir qu’une notice simplifiée; donc pas facile de bien manipuler.</p><p>Connaissez vous ce type de problème ou avez vous des conseils à me donner?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a pas d&#39;autre notice que la Smart.<br />Les Pro disposent d&#39;un outil informatique pour la mise en service.<br />de toute façon avec la notice Smart il y a largement de quoi faire puisque tous les paramétrages y figurent.<br />Vos raccordements sont ok sauf que fils rigides sont déconseillés.</p><p>Le SAV ne vous fournira rien d&#39;autre.</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2026 08:58:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728117-probleme-control-board-3s-io/answers/9408005 https://forum.somfy.fr/questions/3728117-probleme-control-board-3s-io/answers/9408005 9408005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3728117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai dû changer mon boîtier de commande qui était une contrôle box 3S par la nouvelle commande 3S+ IO.<br />Après voir tout réinstallée et fais les tests, je lance l’auto apprentissage.<br />Le problème est que lorsque le premier vantail du portail arrive en butée fermée, le moteur continue de tourner, en forçant, et une erreur E5 apparaît.</p><p>J’ai quelques pistes sur le problème mais je ne sais pas si cela est lié:</p><ul><li>lorsque j’ai paramètre le modèle du portail (P0), je ne suis pas sûr d’avoir choisi le bon modèle (j’aurai du prendre le code 5 pour les bras multipro avant 2025)</li><li>malgré avoir fait un CLR, le paramètre P0 ne me propose plus que les options 2 (MULTIRPO 3S+) ou 6 pour IXENGO L24.</li>Le mien devrait être le paramètre 5 (AXOVIA MULTIPRO 3S)</p><p>Aussi, je ne trouve pas la notice détaillé, ne semble y avoir qu’une notice simplifiée; donc pas facile de bien manipuler.</p><p>Connaissez vous ce type de problème ou avez vous des conseils à me donner?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charly,<br />Merci pour votre réponse. </p><p>Bien que n&#39;étant pas un professionnel au quotidien, j&#39;ai une formation d&#39;ingénieur en électronique. Je connais donc bien ce type de système à mon avis.</p><p>Il est dommage qu&#39;aucune notice détaillée ne puisse être accessible; pensez vous que je puisse l&#39;obtenir par le SAV?</p><p>Je vous joints les photos de mon câblage comme demandé.</p><p>Merci pour vos avis,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2026 08:26:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728117-probleme-control-board-3s-io/answers/9407981 https://forum.somfy.fr/questions/3728117-probleme-control-board-3s-io/answers/9407981 9407981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20367567 theme-c/avatars/48.png 3728117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai dû changer mon boîtier de commande qui était une contrôle box 3S par la nouvelle commande 3S+ IO.<br />Après voir tout réinstallée et fais les tests, je lance l’auto apprentissage.<br />Le problème est que lorsque le premier vantail du portail arrive en butée fermée, le moteur continue de tourner, en forçant, et une erreur E5 apparaît.</p><p>J’ai quelques pistes sur le problème mais je ne sais pas si cela est lié:</p><ul><li>lorsque j’ai paramètre le modèle du portail (P0), je ne suis pas sûr d’avoir choisi le bon modèle (j’aurai du prendre le code 5 pour les bras multipro avant 2025)</li><li>malgré avoir fait un CLR, le paramètre P0 ne me propose plus que les options 2 (MULTIRPO 3S+) ou 6 pour IXENGO L24.</li>Le mien devrait être le paramètre 5 (AXOVIA MULTIPRO 3S)</p><p>Aussi, je ne trouve pas la notice détaillé, ne semble y avoir qu’une notice simplifiée; donc pas facile de bien manipuler.</p><p>Connaissez vous ce type de problème ou avez vous des conseils à me donner?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le 1er conseil, s&#39;agissant d&#39;un système de gamme Pro et assez complexe à installer et à paramétrer, est de faire appel à un Pro.</p><p>Nous ne disposons pas de la notice de la nouvelle Box 3s qui a un fonctionnement et un paramétrage tout à fait différent de l&#39;ancienne Box.<br />L&#39;ancienne Box ou plutôt les anciennes Box étaient affectées à un type de moteur; Axovia (bras), Ixengo (vérin), Invisio (gond motorisé).<br />La nouvelle fait tous les moteurs par paramétrage spécifique.</p><p>Il est clairement établi en rapport à vos explications que le paramétrage moteur est erroné.</p><p>Posez une photo de la box ouverte avec vue sur les raccordements et sur son étiquette.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2026 08:25:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728117-probleme-control-board-3s-io/answers/9403475 https://forum.somfy.fr/questions/3728117-probleme-control-board-3s-io/answers/9403475 9403475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3728117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai dû changer mon boîtier de commande qui était une contrôle box 3S par la nouvelle commande 3S+ IO.<br />Après voir tout réinstallée et fais les tests, je lance l’auto apprentissage.<br />Le problème est que lorsque le premier vantail du portail arrive en butée fermée, le moteur continue de tourner, en forçant, et une erreur E5 apparaît.</p><p>J’ai quelques pistes sur le problème mais je ne sais pas si cela est lié:</p><ul><li>lorsque j’ai paramètre le modèle du portail (P0), je ne suis pas sûr d’avoir choisi le bon modèle (j’aurai du prendre le code 5 pour les bras multipro avant 2025)</li><li>malgré avoir fait un CLR, le paramètre P0 ne me propose plus que les options 2 (MULTIRPO 3S+) ou 6 pour IXENGO L24.</li>Le mien devrait être le paramètre 5 (AXOVIA MULTIPRO 3S)</p><p>Aussi, je ne trouve pas la notice détaillé, ne semble y avoir qu’une notice simplifiée; donc pas facile de bien manipuler.</p><p>Connaissez vous ce type de problème ou avez vous des conseils à me donner?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>