[Forum Somfy] Suivi de la question: V350 connect - votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec le visiophone fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 May 2026 09:58:17 GMT Tue, 05 May 2026 09:58:17 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémi, <br></p> <p>Je vous invite à consulter cette FAQ : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=faire-si-rencontre-l-erreur-telephone-a-reussi-communiquer-votre-appareil-connecte-l-application-somfy-protect&amp;srsltid=AfmBOoomxMl9frTzp8raKcfM56yPqrE54KCeRwwROyMchmgzjARiVVq3" target="_blank">Que faire si je rencontre l’erreur : « Votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec votre appareil connecté » sur l'application Somfy Protect ?</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 09:58:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728143-v350-connect-telephone-reussi-communiquer-visiophone/answers/9405211 https://forum.somfy.fr/questions/3728143-v350-connect-telephone-reussi-communiquer-visiophone/answers/9405211 9405211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3728143 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer le visiophone v350 connect. Le visiophone et la platine de rue fonctionnent très bien. En revanche, lorsque j&#39;essaie de connecter le visio à mon téléphone via l&#39;application Somfy Protect, le message suivant apparaît une fois le mot de passe de ma wifi entrée &quot;votre téléphone n&#39;a pas réussi à communiquer avec le visiophone&quot;<br />J&#39;ai déjà essayé de réinitialiser le visiophone, déconnecté/reconnecté me bluetooth mais rien n&#39;y fait. Que pouvez vous me suggérer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>